PROMATIS software GmbH

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1 PROMATIS software GmbH SOA Out of the Box Erfahrungen mit der Oracle Application Integration Architecture 19. November 2009 Ingo Rogner PROMATIS, Ettlingen 1

2 Agenda Motivation Die Architektur von AIA Was ist verfügbar Beispiel Siebel CRM on Demand Integration Pack Erfahrungen im Einsatz Weiterführende Informationen zu AIA Fragen und Antworten 2

3 Motivation Steigende Anforderungen der Unternehmensumwelt Bedarf an flexiblen Lösungen Forderungen nach erhöhter Investitionssicherheit Systematische Orientierung an Geschäftprozessen 3

4 Die Architektur von AIA Fertige Referenzprozesse Individuell anpassbar 4

5 Die Architektur von AIA Vorgefertigte Integrationslösungen Konfiguration statt Implementierung 5

6 Die Architektur von AIA Installation Out of the Box Kern der Integrationslösung Vordefinierte Enterprise Business Objekts und Enterprise Business Services 6

7 Die Architektur von AIA Middleware-Technologien als Basis der Kommunikation Verwendung offener Standards 7

8 Was ist verfügbar? 31 verschiedene Integrationslösungen - Siebel CRM On Demand Integration Pack for Oracle E-Business Suite - Oracle Product Master Data Management Integration - Oracle Project Portfolio Management Integration Pack for Primavera P6 and Oracle E-Business Suite Unterschiedliche Prozessbereiche - Lead to Order - Order to Cash - Design to Release Zahlreiche beteiligte Anwendungen - Oracle E-Business Suite - Siebel CRM (on Demand) - SAP Enterprise Resource Planning 8

9 Beispiel Siebel CRM on Demand Integration Pack Übersicht über die Kernprozesse des PIPS Alle Prozesse aus CRM on Demand steuerbar 9

10 Beispiel Siebel CRM on Demand Integration Pack Vertrieb Einweg-Synchronisation EBS > COD Produkte, Services Produkte, Services Identify Customer Vertriebsprojekt Account Management Bidirektionale-Synchronisation EBS <> CRM On Demand Kunden Installierte Produkte, Serviceinformationen Informationen über Status, Wert. Angebote, Aufträge, Serviceanfragen, Rechnungen CRM On Demand (COD) COD/EBS E-Business Suite (EBS) Angebotserstellung Quoting Auftragsmgt Order Mgt Rechnungserstellung Installierte Produkte Installierte Basis Install Base Tele, Field Service Debitoren 10

11 Beispiel Siebel CRM on Demand Integration Pack Lead-to-Order-Prozess Bereitstellung in der BPA Suite EPK-Notation 11

12 Beispiel Siebel CRM on Demand Integration Pack Detailprozess Capture Quote BPM-Notation Direkter Zugriff auf Webservices im BSR 12

13 Beispiel Siebel CRM on Demand Integration Pack Business Service Repository Sales Opportunity EBS Zugriff auf WSDL Implementierung 13

14 Beispiel Siebel CRM on Demand Integration Pack Ausschnitt aus WSDL Implementierung der Funktionen und Messages 14

15 Erfahrungen im Einsatz Foundation Pack Installation beinahe Out of the Box Teilweise recht umfangreiche Konfiguration von PIPs Dokumentation dürfte detaillierter sein Voller Nutzen erst bei Verwendung fertiger PIPs AIA hilft bei der Integration, nicht bei Einführung neuer Prozesse und Anwendungen Suboptimale Verwendung zweier Notationen in der BPA-Suite zur Darstellung von Referenzprozessen Trotz Verbesserungspotentials ein sehr interessantes Konzept, das Chancen bietet 15

16 Weiterführende Informationen zu AIA Die offizielle AIA-Webseite mit allgemeinen Informationen: AIA Documentation Library auf OTN mit Release Notes und Handbüchern zu AIA-Produkten: AIA Resource Library mit allerlei Vertriebsmaterial wie Podcasts, Videos, Whitepapers, Webcasts und Demos: AIA auf Oracle E-Delivery als Download-Plattform für alle verfügbaren AIA-Produkte: Weitere Quellen, die Informationen zu AIA enthalten: Oracle Forums, Oracle Blogs, Oracle Mix, Ilearning, Metalink und im Oracle Partner Network 16