GARIS PANDUAN PANEL PENGURUSAN SUMBER MANUSIA AGENSI (PPSMA) & PENGGERAK SUMBER MANUSIA (HUMAN RESOURCE CHAMPION - HRC) 2015 JABATAN KETUA MENTERI

Size: px
Start display at page:

Download "GARIS PANDUAN PANEL PENGURUSAN SUMBER MANUSIA AGENSI (PPSMA) & PENGGERAK SUMBER MANUSIA (HUMAN RESOURCE CHAMPION - HRC) 2015 JABATAN KETUA MENTERI"

Transcription

1 SCS GARIS PANDUAN PANEL PENGURUSAN SUMBER MANUSIA AGENSI (PPSMA) & PENGGERAK SUMBER MANUSIA (HUMAN RESOURCE CHAMPION - HRC) 2015 JABATAN KETUA MENTERI SARAWAK series 1/2015

2 SCS Bersatu Berusaha Berbakti We the Civil Servant are the most fortunate people, as we are given this golden opportunity to be able to serve and make another person happy. We can make a difference to the state and the life of a citizen by honourably serving them well and honestly. It is An Honour To Serve. YB Tan Sri Datuk Amar Haji Mohamad Morshidi bin Abdul Ghani State Secretary Excerpt from Q Visit Limbang Speech, 30th October 2014

3 Garis Panduan PPSMA & HRC KANDUNGAN 1 Tujuan 2 2 Takrifan 2 3 Panel Pengurusan Sumber Manusia (PPSMA) 4 HR Champion (HRC) 4 5 Pemakaian 5 6 Penutup 6 7 Tarikh Kuatkuasa 6 8 Lampiran A : Senarai Semak Garis Panduan Panel Pengurusan Sumber Manusia Agensi

4 SCS 1. Tujuan Garis Panduan ini dikeluarkan bertujuan untuk memberi penjelasan berhubung perkara-perkara berikut: a. peranan dan tanggungjawab Unit Sumber Manusia Negeri. b. pengwujudan Panel Pengurusan Sumber Manusia Agensi (PPSMA) di setiap agensi Perkhidmatan Awam Negeri Sarawak (PANS) selaras dengan usaha transformasi sumber manusia di bawah SCS Action Plan, c. pengwujudan Human Resource Champion (HRC) bagi menggantikan Human Resource Focal (HR Focal), d. peranan dan tanggungjawab HRC, dan 2. Takrifan Bagi tujuan Garis Panduan ini, takrifan berikut adalah diguna pakai: 2.1 Panel Pengurusan Sumber Manusia Agensi (PPSMA) Panel Pengurusan Sumber Manusia Agensi adalah Jawatankuasa Tertinggi di peringkat agensi yang bertanggungjawab untuk merancang dan membuat keputusan terhadap semua urusan berkaitan sumber manusia di peringkat agensi yang dipengerusikan oleh Ketua Jabatan/agensi masing-masing. 2.2 Human Resource Champion (HRC) HRC adalah pegawai yang dilantik untuk membantu PPSMA mengurus hal ehwal berkaitan sumber manusia dan perubahan budaya di peringkat agensi. Tertakluk kepada saiz agensi, HRC yang dilantik mestilah dalam kalangan pegawai di gred seperti berikut: a. Gred 48 dan ke atas untuk semua Kementerian, semua Unit di Jabatan Ketua Menteri, semua Pejabat Residen dan semua Jabatan Teknikal; b. Gred 44 untuk semua Pejabat Daerah; dan 2

5 Garis Panduan PPSMA & HRC c. Sekurang-kurangnya Gred 41 untuk semua agensi selain yang disenaraikan di (a) dan (b) di sebelah. 2.3 Pasukan HRC Pasukan HRC merujuk kepada gabungan pegawai-pegawai HRC yang dilantik di bawah satu-satu agensi. Sebagai contoh, Pasukan HRC Pejabat Pentadbiran Bahagian Kuching adalah gabungan pegawai HRC bagi setiap Daerah di bawah pentadbiran Bahagian Kuching. Pasukan HRC adalah ahli kepada PPSMA 3. Panel Pengurusan Sumber Manusia Agensi (PPSMA) 3.1 Keanggotaan Keanggotaan PPSMA adalah seperti berikut: i) Ketua Jabatan sebagai pengerusi; ii) HRC sebagai setiausaha; dan iii) Tidak kurang daripada lima (5) orang ahli terdiri daripada pegawai-pegawai kanan agensi dan pasukan HRC bergantung kepada saiz agensi. 3.2 Kekerapan Mesyuarat Tertakluk kepada keperluan dari semasa ke semasa, PPSMA hendaklah mengadakan sekurang-kurangnya satu mesyuarat pada setiap suku tahun dan semua keputusan mesyuarat hendaklah direkod. 3.3 Agenda Mesyuarat Agenda mesyuarat PPSMA hendaklah merangkumi semua aspek seperti berikut:- i) Pembangunan Organisasi ii) Pengurusan Bakat iii) Pengurusan Kemudahan iv) Pengurusan Rekod v) Pengurusan Perubahan Budaya vi) Pengurusan Disiplin dan Tatatertib 3

6 SCS Perincian aspek sebagai panduan PPSMA adalah seperti Jadual Senarai Semak di Lampiran A. 4. Human Resource Champion (HRC) 4.1 Prinsip HRC adalah rakan strategik Unit Sumber Manusia Negeri (USMN) dan menjadi peneraju dalam semua urusan berkaitan sumber manusia dan perubahan budaya di peringkat agensi. 4.2 Peranan HRC berperanan untuk membantu PPSMA dalam urusanurusan seperti berikut: i) Pembangunan Organisasi Skim perkhidmatan dan gred jawatan adalah tersusun dan kemaskini; ii) Pengurusan Bakat Pengesahan dalam jawatan, pemangkuan/menanggung kerja, latihan, kenaikan pangkat, pertukaran/perpindahan pelaporan kekosongan jawatan, keperluan latihan dan penilaian prestasi adalah teratur; iii) Pengurusan Kemudahan Cuti, perubatan, pinjaman adalah teratur dan dalam lingkungan kelayakan; iv) Pengurusan Rekod rekod sumber manusia dalam GEMS dan Buku Perkhidmatan adalah lengkap dan kemaskini; dan v) Pengurusan Perubahan Budaya pengamalan enam nilai bersama dipantau dan dinilai serta pengurusan disiplin dan tingkah laku vi) Pekeliling Perkhidmatan dan Perjawatan memastikan pematuhan terhadap pemakaian semua Pekeliling Perkhidmatan dan Pekeliling Perjawatan yang dikuatkuasa dari semasa ke semasa. HRC adalah Urus setia/ Setiausaha kepada Panel Pengurusan Sumber Manusia Agensi (PPSMA) yang bertanggungjawab membantu agensi mengambil tindakan terhadap semua urusan berkaitan sumber manusia di peringkat agensi. 4

7 Garis Panduan PPSMA & HRC Bagi agensi yang mempunyai pasukan HRC, setiausaha PPSMA hendaklah dari kalangan HRC yang paling kanan. HRC perlu memastikan semua pekeliling dan peraturan berkaitan yang berkuatkuasa dipatuhi sepenuhnya dalam pelaksanaan peranan pada perkara Peranan Unit Sumber Manusia Negeri (USMN) USMN bertanggungjawab memastikan pelaksanaan perkaraperkara berikut: i) Semua agensi melantik HRC; ii) HRC menjalani modul latihan khas; dan iii) HRC dibekalkan dengan SCS HR yang dikemaskini dari semasa ke semasa 4.4 Tempoh Pelantikan sebagai HRC dan Serah Tugas Pelantikan seseorang HRC adalah untuk tempoh dua (2) tahun dan penyerahan tugas kepada HRC yang mengambil alih hendaklah dibuat dengan lengkap dan teratur. 5. Pemakaian i. Pemakaian Garis Panduan ini dipanjangkan kepada semua Perkhidmatan Awam Negeri Sarawak termasuk Pihak Berkuasa Tempatan dan Badan-Badan Berkanun Negeri tertakluk kepada penerimaan oleh pihak berkuasa masing-masing. ii. Garis Panduan ini hendaklah dibaca bersama dengan Surat Pekeliling Pengwujudan Struktur Pengurusan Transformasi dan Inovasi Bilangan 1 Tahun

8 SCS 6. Penutup i. Semua Ketua Jabatan bertanggungjawab memastikan garis panduan ini dirujuk dan dipatuhi sepenuhnya dalam pengurusan PPSMA di peringkat agensi, pelantikan HRC dan pelaksanaan tanggungjawabnya. 7. Tarikh Kuatkuasa i. Garis Panduan ini berkuat kuasa pada tarikh semasa. BERSATU BERUSAHA BERBAKTI AN HONOUR TO SERVE (TAN SRI DATUK AMAR HAJI MOHAMAD MORSHIDI BIN ABDUL GHANI) Setiausaha Kerajaan Sarawak Tarikh : Ogos

9 Garis Panduan PPSMA & HRC LAMPIRAN A: senarai semak garis panduan panel pengurusan sumber manusia agensi Human Resource Champion (HRC) selaku Sekretariat kepada Panel Pengurusan Sumber Manusia Agensi (PPSMA) dikehendaki menggunakan senarai semak yang sedia dimuat turun di laman web Unit Sumber Manusia Negeri di alamat url ( gov.my). Versi senarai semak tertakluk kepada pindaan dari semasa ke semasa dan perubahan versi akan dimaklumkan di laman web ini. Pengemaskinian Rujukan Tambahan, jika ada juga akan dimuatkan di Lampiran A ini. Perkara Pembangunan Organisasi Pengurusan Bakat Deskripsi Urusan Kajian Penstrukturan Semula atau Pengukuhan Perjawatan Skim Perkhidmatan Pengurusan Perjawatan Pengurusan Latihan Agensi SCS 42 jam Latihan Perancangan Latihan Strategik Hadiah Latihan Dalam Perkhidmatan Pemangkuan & Melaksanakan Tugas Kenaikan Pangkat Peperiksaan Kerajaan Rujukan Tambahan Organisation Development 42 Hours SCS Training Guide & Log Book Hadiah Latihan Dalam Perkhidmatan 7

10 SCS Perkara Pengurusan Kemudahan Pengurusan Rekod Pengurusan Perubahan Budaya Urusan Disiplin & Tata Tertib Deskripsi Pelbagai Jenis Cuti Kemudahan Perubatan Skim Insuran Berkelompok Pinjaman Kerajaan (kecuali Pinjaman Perumahan) Pengurusan Anugerah & Pingat Negeri dan Persekutuan Elaun, insentif & Kemudahan lain Fail Peribadi Buku Perkhidmatan GEMS Program Sokongan Pekerja Panduan & Kajian Perubahan Budaya Laporan Disiplin Pengurusan Tatatertib Kaedah 15(1) Pengurusan Tatatertib Kaedah 15(2) Lembaga Siasatan Dalaman Rujukan Tambahan HR Facilities SCS Government Employees Management System (GEMS) Managing Culture Change 8

11 Garis Panduan PPSMA & HRC Perkara Pekeliling- Pekeliling SHRU yang Diedarkan Dari Semasa ke Semasa Deskripsi Laporan Kekosongan Jawatan Pengisian Jawatan Bukan Gunasama (Teknikal) Hadiah Kenaikan Gaji Petukaran Pelantikan Pelanjutan Tempoh Percubaan Pengesahan Dalam Jawatan Peletakan Perjawatan/ Pelepasan dengan Izin Pelantikan Secara Kontrak Pelantikan Secara Pinjaman Sistem Penilaian Prestasi Majlis Bersama Jabatan Rujukan Tambahan Recruitment & Selection HR FAQ 9

12 SCS HR Champions need to frame what they do in terms of the capabilities they must create. It is no longer sufficient to hire, train, or reward individuals; these activities must now be undertaken in the interest of creating a set of organizational capabilities. HR Champions have the unique obligation to challenge powerful and successful executives to act according to their words. Learning how to insist without being insolent, to demand without being discourteous, and to persist without being pushy will be part of the HR Champion s change challenge. Manager and HR Champions who focus on transformation create fundamental and enduring change. Human Resource Champions - The Next Agenda For Adding Value And Delivering Results by Dave Ulrich, Harvard Business School Press Boston, Massachusetts 10

13 Garis Panduan PPSMA & HRC Nota

14 SCS Nota

15 Garis Panduan PPSMA & HRC Nota

16 UNIT SUMBER MANUSIA NEGERI JABATAN KETUA MENTERI Tingkat 9,10 & 11, Wisma Bapa Malaysia Petra Jaya, Kuching, Sarawak Tel: Faks: ALL RIGHTS RESERVED. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form by any means, electronic or mechanical, including photocopying, recording or any information storage and retrieval system without permission in writing from the Publisher. This kit was published based on information and data available at the time of printing.

UNIVERSITI SAINS MALAYSIA SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PEGAWAI TADBIR GRED N41

UNIVERSITI SAINS MALAYSIA SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PEGAWAI TADBIR GRED N41 UNIVERSITI SAINS MALAYSIA SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PEGAWAI TADBIR GRED N41 1. Tarikh Sukatan Peperiksaan Perkhidmatan Diluluskan Oleh Jawatankuasa Peperiksaan Perkhidmatan : 05 Oktober 1994

More information

: 20 Mac Tujuan Peperiksaan : Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat-syarat untuk pengesahan dalam jawatan Penolong Pegawai Tadbir N29.

: 20 Mac Tujuan Peperiksaan : Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat-syarat untuk pengesahan dalam jawatan Penolong Pegawai Tadbir N29. SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI KERTAS PENOLONG PEGAWAI TADBIR - GRED N29 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

More information

: 20 Mac Pegawai Yang Layak Menduduki : Penolong Pegawai Belia dan Sukan S29 Tetap yang masih belum disahkan dalam perkhidmatan.

: 20 Mac Pegawai Yang Layak Menduduki : Penolong Pegawai Belia dan Sukan S29 Tetap yang masih belum disahkan dalam perkhidmatan. SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN PENOLONG PEGAWAI BELIA DAN SUKAN GRED S29 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

More information

: 20 Mac Tujuan Peperiksaan : Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat-syarat untuk pengesahan dalam jawatan Penolong Pegawai Penerbitan N29

: 20 Mac Tujuan Peperiksaan : Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat-syarat untuk pengesahan dalam jawatan Penolong Pegawai Penerbitan N29 SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI KERTAS PENOLONG PEGAWAI PENERBITAN GRED N29 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

More information

: 20 Mac Pegawai Yang Layak Menduduki : Pembantu Perpustakaan Gred S19 dan ke atas yang telah disahkan dalam perkhidmatan.

: 20 Mac Pegawai Yang Layak Menduduki : Pembantu Perpustakaan Gred S19 dan ke atas yang telah disahkan dalam perkhidmatan. SUKATAN PEPERIKSAAN PENINGKATAN SECARA LANTIKAN (PSL) BAGI KERTAS PENOLONG PEGAWAI PERPUSTAKAAN GRED S29 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

More information

3. Tujuan Peperiksaan : Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat untuk pengesahan dalam jawatan Pegawai Kewangan W41.

3. Tujuan Peperiksaan : Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat untuk pengesahan dalam jawatan Pegawai Kewangan W41. SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN PEGAWAI KEWANGAN GRED W41 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. Tarikh Sukatan

More information

: 20 Mac Tujuan Peperiksaan : Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat-syarat untuk pengesahan dalam jawatan Penerbit Rancangan B29

: 20 Mac Tujuan Peperiksaan : Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat-syarat untuk pengesahan dalam jawatan Penerbit Rancangan B29 SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI KERTAS PENERBIT RANCANGAN GRED B29 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

More information

KEBERKESANAN PENGURUSAN PERUBAHAN DI AGENSI AWAM: PERSEPSI WARGAKERJA TERHADAP KEBERKESANAN PENGURUSAN

KEBERKESANAN PENGURUSAN PERUBAHAN DI AGENSI AWAM: PERSEPSI WARGAKERJA TERHADAP KEBERKESANAN PENGURUSAN . KEBERKESANAN PENGURUSAN PERUBAHAN DI AGENSI AWAM: PERSEPSI WARGAKERJA TERHADAP KEBERKESANAN PENGURUSAN PERUBAHAN DI JABATAN PENILAIAN DAN PERKHIDAMATAN HARTA, KEMENTERIAN KEWANGAN MALAYSIA (JPPH). Tesis

More information

INSTRUCTIONS: This section consists of FOUR (4) structured questions. Answer ALL questions.

INSTRUCTIONS: This section consists of FOUR (4) structured questions. Answer ALL questions. INSTRUCTIONS: This section consists of FOUR (4) structured questions. Answer ALL questions. ARAHAN: Bahagian ini mengandungi EMPAT(4) soalan struktur. Jawab SEMUA soalan. QUESTION 1 SOALAN 1 (a) Describe

More information

3. Tujuan Peperiksaan : Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat untuk pengesahan dalam jawatan Pegawai Penerbitan (Penyunting) N41

3. Tujuan Peperiksaan : Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat untuk pengesahan dalam jawatan Pegawai Penerbitan (Penyunting) N41 SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN PEGAWAI PENERBITAN (PENYUNTING) GRED N41 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

More information

SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PEGAWAI TADBIR GRED N41

SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PEGAWAI TADBIR GRED N41 SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PEGAWAI TADBIR GRED N41 1. Tarikh Sukatan Peperiksaan Perkhidmatan Diluluskan Oleh Jawatankuasa Peperiksaan Perkhidmatan : 20 Mac 2017 2. Matlamat Peperiksaan ini

More information

3. Tujuan Peperiksaan : Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat untuk pengesahan dalam jawatan Pegawai Sistem Maklumat F41.

3. Tujuan Peperiksaan : Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat untuk pengesahan dalam jawatan Pegawai Sistem Maklumat F41. SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN PEGAWAI SISTEM MAKLUMAT GRED F41 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. Tarikh

More information

UNIVERSITI SAINS MALAYSIA. EAA 483/2 Construction Management [Pengurusan Binaan]

UNIVERSITI SAINS MALAYSIA. EAA 483/2 Construction Management [Pengurusan Binaan] UNIVERSITI SAINS MALAYSIA First Semester Examination 2011/2012 Academic Session January 2012 EAA 483/2 Construction Management [Pengurusan Binaan] Duration : 2 hours [Masa : 2 jam] Please check that this

More information

JABATAN PENDAFTAR UNIVERSITI PERTAHANAN NASIONAL MALAYSIA

JABATAN PENDAFTAR UNIVERSITI PERTAHANAN NASIONAL MALAYSIA Bil. / No SENARAI SEMAK PERMOHONAN / APPLICATION CHECKLIST Dokumen / Document 1 Borang permohonan yang lengkap / Completed application form 2 3 4 5 6 7 Borang permohonan telah disokong dan ditandatangani

More information

TAKLIMAT MODUL KEHADIRAN STAF UPSI

TAKLIMAT MODUL KEHADIRAN STAF UPSI TAKLIMAT MODUL KEHADIRAN STAF UPSI 20 Mac 2018 (Selasa) 9.00 pagi Bilik Mesyuarat Utama, Aras 2 Bangunan Canselori Bahagian Sumber Manusia 21/03/2018 1 Susunan & paparan butang pada menu utama Staff Attendance

More information

: 20 Mac Tujuan Peperiksaan : Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat-syarat untuk pengesahan dalam jawatan Pembantu Muzium S19.

: 20 Mac Tujuan Peperiksaan : Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat-syarat untuk pengesahan dalam jawatan Pembantu Muzium S19. SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI KERTAS PEMBANTU MUZIUM - GRED S19 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1.

More information

PERINGATAN / REMINDER

PERINGATAN / REMINDER JABATAN TENAGA KERJA SARAWAK MAKLUMAN TENTANG OPERASI PERUSAHAAN BERASASKAN PERTANIAN, PERKAYUAN ATAU INDUSTRI UNTUK TUJUAN PERDAGANGAN [SEKSYEN 60A ORDINAN BURUH (SARAWAK BAB 76)] NOTIFICATION ON OPERATION

More information

A MASTER PLAN FOR THE IMPLEMENTATION OF SUSTAINABLE ENTERPRISE RESOURCE PLANNING SYSTEM ABDOULMOHAMMAD GHOLAMZADEH CHOFREH

A MASTER PLAN FOR THE IMPLEMENTATION OF SUSTAINABLE ENTERPRISE RESOURCE PLANNING SYSTEM ABDOULMOHAMMAD GHOLAMZADEH CHOFREH A MASTER PLAN FOR THE IMPLEMENTATION OF SUSTAINABLE ENTERPRISE RESOURCE PLANNING SYSTEM ABDOULMOHAMMAD GHOLAMZADEH CHOFREH A thesis submitted in fulfilment of the requirements for the award of the degree

More information

PENGAKTIFAN PENDAFTARAN KE SISTEM E-PROCUREMENT ARIBA

PENGAKTIFAN PENDAFTARAN KE SISTEM E-PROCUREMENT ARIBA Mukasurat 1 drpd 14 ISI KANDUNGAN 1.0 Pengenalan dan Maklumat Umum... 2 1.1 Pengenalan... 2 1.2 Pra-Syarat Pendaftaran ke Sistem E-Procurement FGVHB (ARIBA NETWORK)... 2 1.3 Keperluan... 2 1.4 Pengguna

More information

ABSTRAK. maklumat secara kolektif daripada pelbagai pihak tennasuk pengurusan

ABSTRAK. maklumat secara kolektif daripada pelbagai pihak tennasuk pengurusan ABSTRAK Maklumbalas 360 Darjah merupakan satu sistem penilaian prestasi yang di reka untuk menilai kecekapan dan kebolehan pekerj a melalui pengumpulan sumber maklumat secara kolektif daripada pelbagai

More information

SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PEGAWAI BELIA DAN SUKAN - GRED S41. : 20 Mac 2017

SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PEGAWAI BELIA DAN SUKAN - GRED S41. : 20 Mac 2017 SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PEGAWAI BELIA DAN SUKAN - GRED S41 1. Tarikh Sukatan Peperiksaan Perkhidmatan Diluluskan Oleh Jawatankuasa Peperiksaan Perkhidmatan : 20 Mac 2017 2. Matlamat Peperiksaan

More information

JABATAN BENDAHARI UNIVERSITI MALAYSIA PERLIS PEKELILING BENDAHARI BIL. 7 TAHUN 2017

JABATAN BENDAHARI UNIVERSITI MALAYSIA PERLIS PEKELILING BENDAHARI BIL. 7 TAHUN 2017 JABATAN BENDAHARI UNIVERSITI MALAYSIA PERLIS PEKELILING BENDAHARI BIL. 7 TAHUN 2017 PENAMBAHBAIKAN FORMAT BAHARU 2017 BORANG PESANAN BELIAN UNIVERSITI MALAYSIA PERLIS 1.0 TUJUAN 1.1 Pekeliling ini bertujuan

More information

SCHOOL OF QUANTITATIVE SCIENCES UNIVERSITI UTARA MALAYSIA

SCHOOL OF QUANTITATIVE SCIENCES UNIVERSITI UTARA MALAYSIA SCHOOL OF QUANTITATIVE SCIENCES UNIVERSITI UTARA MALAYSIA COURSE : PRACTICUM COURSE CODE : SQSX 3912 PREREQUISITE : NONE CREDIT HOUR : 12 CREDIT HOURS DURATION OF PRACTICUM : 6 MONTHS 1.0 SYNOPSIS Practicum

More information

SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PEGAWAI TADBIR GRED N41 (UNIT REKOD PERUBATAN)

SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PEGAWAI TADBIR GRED N41 (UNIT REKOD PERUBATAN) SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PEGAWAI TADBIR GRED N41 (UNIT REKOD PERUBATAN) 1. Tarikh Sukatan Peperiksaan Perkhidmatan Diluluskan Oleh Jawatankuasa Peperiksaan Perkhidmatan : 20 Mac 2017 2. Matlamat

More information

PANDUAN BAGI PERMOHONAN KELULUSAN EJEN CUKAI [Subseksyen 153(3) Akta Cukai Pendapatan 1967]

PANDUAN BAGI PERMOHONAN KELULUSAN EJEN CUKAI [Subseksyen 153(3) Akta Cukai Pendapatan 1967] PANDUAN BAGI PERMOHONAN KELULUSAN EJEN CUKAI [Subseksyen 153(3) Akta Cukai Pendapatan 1967] Kelulusan Ejen Cukai dikeluarkan bagi tempoh tiga (3) tahun dan perlu diperbaharui dalam tempoh empat (4) bulan

More information

SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PENERBIT RANCANGAN - GRED B41. : 20 Mac 2017

SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PENERBIT RANCANGAN - GRED B41. : 20 Mac 2017 SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PENERBIT RANCANGAN - GRED B41 1. Tarikh Sukatan Peperiksaan Perkhidmatan Diluluskan Oleh Jawatankuasa Peperiksaan Perkhidmatan : 20 Mac 2017 2. Matlamat Peperiksaan

More information

PEPERIKSAAN AKHIR SEMESTER DISEMBER 2006/2007

PEPERIKSAAN AKHIR SEMESTER DISEMBER 2006/2007 UNIVERSITI MALAYSIA TERENGGANU PEPERIKSAAN AKHIR SEMESTER DISEMBER 2006/2007 NAMA KURSUS : PENGURUSAN SUMBER MANUSIA KOD KURSUS : PGN4201 TARIKH : 2/04/2007 (ISNIN) TEMPAT : DEWAN SULTAN MIZAN MASA : 2.30

More information

PERINTAH TENAGA BOLEH BAHARU (PINDAAN JADUAL) (NO. 2) 2015 RENEWABLE ENERGY (AMENDMENT OF SCHEDULE) (NO. 2) ORDER 2015

PERINTAH TENAGA BOLEH BAHARU (PINDAAN JADUAL) (NO. 2) 2015 RENEWABLE ENERGY (AMENDMENT OF SCHEDULE) (NO. 2) ORDER 2015 WARTA KERAJAAN PERSEKUTUAN 29 Disember 2015 29 December 2015 P.U. (A) 307 FEDERAL GOVERNMENT GAZETTE PERINTAH TENAGA BOLEH BAHARU (PINDAAN JADUAL) (NO. 2) 2015 RENEWABLE ENERGY (AMENDMENT OF SCHEDULE)

More information

STAFF DEVELOPMENT PROGRAMME AND JOB PERFORMANCE IN KUALA MUDA/YAN

STAFF DEVELOPMENT PROGRAMME AND JOB PERFORMANCE IN KUALA MUDA/YAN STAFF DEVELOPMENT PROGRAMME AND JOB PERFORMANCE IN KUALA MUDA/YAN A project paper submitted to the Graduate School in partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Science (Management),

More information

CC607: WATER & WASTE WATER ENGINEERING

CC607: WATER & WASTE WATER ENGINEERING SECTION A : 40 MARKS BAHAGIAN A : 40 MARKAH INSTRUCTION: This section consists of TEN (10) short questions. Answer ALL questions. ARAHAN : Bahagian ini mengandungi SEPULUH (10) soalan pendek. Jawab semua

More information

BORANG KEBENARAN MENJALANKAN KERJA LUAR/PERUNDINGAN

BORANG KEBENARAN MENJALANKAN KERJA LUAR/PERUNDINGAN BORANG KEBENARAN MENJALANKAN KERJA LUAR/PERUNDINGAN BAHAGIAN I - UNTUK DIISI OLEH KAKITANGAN Nama:... Jawatan :... No K/P:... No.Gaji:... Jabatan/Fakulti:... No. Tel (Rumah):... No. Tel (Pejabat):... No.

More information

SUKAN MALAYSIA IX, 2002 PERATURAN PERTANDINGAN ANGKAT BERAT

SUKAN MALAYSIA IX, 2002 PERATURAN PERTANDINGAN ANGKAT BERAT SUKAN MALAYSIA IX, 2002 PERATURAN PERTANDINGAN ANGKAT BERAT 1.0 PERATURAN AM 1.1 Selain daripada peraturan-peraturan yang terkandung, pertandingan ini akan dijalankan mengikut INTERNATIONAL WEIGHTLIFTING

More information

WORKPLACE LEARNING AND COMPETENCE ACQUISITION: A SINGLE CASE STUDY OF GITN SDN BERHAD SALES TEAM

WORKPLACE LEARNING AND COMPETENCE ACQUISITION: A SINGLE CASE STUDY OF GITN SDN BERHAD SALES TEAM WORKPLACE LEARNING AND COMPETENCE ACQUISITION: A SINGLE CASE STUDY OF GITN SDN BERHAD SALES TEAM NORHAJAMIAH BINTI MOHD HANAFIAH FACULTY OF MANAGEMENT UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA iv WORKPLACE LEARNING

More information

TALENT MANAGEMENT (PENGURUSAN BAKAT)

TALENT MANAGEMENT (PENGURUSAN BAKAT) TALENT MANAGEMENT (PENGURUSAN BAKAT) PENGURUSAN BAKAT DI UTM Didokong oleh Pelan Induk Modal Insan (Human Capital Blue Print, HCBP) 2013-2020 Rangka kerja HCBP terdiri daripada 5 komponen seperti berikut

More information

INSTRUCTION: This section consists of THREE (3) structured questions. Answer ALL questions.

INSTRUCTION: This section consists of THREE (3) structured questions. Answer ALL questions. SECTION B: 75 MARKS BAHAGIAN B: 75 MARKAH INSTRUCTION: This section consists of THREE (3) structured questions. Answer ALL questions. ARAHAN: Bahagian ini mengandungi TIGA (3) soalan berstruktur. Jawab

More information

UNIVERSITI SAINS MALAYSIA. EAA 483/2 Construction Management [Pengurusan Binaan]

UNIVERSITI SAINS MALAYSIA. EAA 483/2 Construction Management [Pengurusan Binaan] UNIVERSITI SAINS MALAYSIA First Semester Examination 2010/2011 Academic Session November 2010 EAA 483/2 Construction Management [Pengurusan Binaan] Duration: 2 hours Masa : 2 jam Please check that this

More information

Achievement of Client's Charter Report 2017 / Laporan Pencapaian Piagam Pelanggan 2017

Achievement of Client's Charter Report 2017 / Laporan Pencapaian Piagam Pelanggan 2017 Achievement of Client's Charter Report 2017 / Laporan Pencapaian Piagam Pelanggan 2017 Department / Jabatan : MERIN / MARIN To conduct bathymetric surveys, collate and disseminate information regarding

More information

IBG 311 ENZYME TECHNOLOGY [TEKNOLOGI ENZIM]

IBG 311 ENZYME TECHNOLOGY [TEKNOLOGI ENZIM] UNIVERSITI SAINS MALAYSIA Second Semester Examination 2010/2011 Academic Session April/May 2011 IBG 311 ENZYME TECHNOLOGY [TEKNOLOGI ENZIM] Duration: 3 hours [Masa: 3 jam] Please check that this examination

More information

NAFAM PROCEEDING SUMMARY SESSION C 2009 PRESENTATION 4: VALUE FOR MONEY DRIVERS IN PUBLIC-PRIVATE PARTNERSHIP SCHEMES

NAFAM PROCEEDING SUMMARY SESSION C 2009 PRESENTATION 4: VALUE FOR MONEY DRIVERS IN PUBLIC-PRIVATE PARTNERSHIP SCHEMES Time: 2:30 pm - 4:00 pm PRESENTATION 4: VALUE FOR MONEY DRIVERS IN PUBLIC-PRIVATE PARTNERSHIP SCHEMES Presented by Y.Bhg. Dato Dr. Ali Hamsa Director General, Public Private Partnership Unit Prime Minister

More information

EXPLORING A SUSTAINABLE LOCAL WORKFORCE SUPPLY MODEL FOR CONSTRUCTION INDUSTRY IN MALAYSIA

EXPLORING A SUSTAINABLE LOCAL WORKFORCE SUPPLY MODEL FOR CONSTRUCTION INDUSTRY IN MALAYSIA EXPLORING A SUSTAINABLE LOCAL WORKFORCE SUPPLY MODEL FOR CONSTRUCTION INDUSTRY IN MALAYSIA FUNDAMENTAL RESEARCH GRANT SCHEME (FRGS) VOT NO: 0687 Project Leader: Dr. Narimah Binti Kasim Dr. Alina Shamsuddin

More information

IMPROVING THE PROCESS OF CAPTURING CLIENTS NEEDS FAIZAH BINTI IBRAHIM

IMPROVING THE PROCESS OF CAPTURING CLIENTS NEEDS FAIZAH BINTI IBRAHIM i IMPROVING THE PROCESS OF CAPTURING CLIENTS NEEDS FAIZAH BINTI IBRAHIM A capstone project report submitted in partial fulfilment of the requirements for the award of the degree of Master of Project management

More information

UNIVERSITI SAINS MALAYSIA. EUP 301/3 Engineering Management [Pengurusan Kejuruteraan]

UNIVERSITI SAINS MALAYSIA. EUP 301/3 Engineering Management [Pengurusan Kejuruteraan] UNIVERSITI SAINS MALAYSIA First Semester Examination 2011/2012 Academic Session January 2012 EUP 301/3 Engineering Management [Pengurusan Kejuruteraan] Duration : 3 hours [Masa : 3 jam] Please check that

More information

Peraturan Pelindungan Pengguna (Urus Niaga Perdagangan Elektronik) (2) Peraturan-Peraturan ini mula berkuat kuasa pada 1 Julai 2013.

Peraturan Pelindungan Pengguna (Urus Niaga Perdagangan Elektronik) (2) Peraturan-Peraturan ini mula berkuat kuasa pada 1 Julai 2013. P.U. (A) 458. 7828 P.U. (A) 458. AKTA PELINDUNGAN PENGGUNA 1999 Peraturan-Peraturan PeLinDungan Pengguna (urus niaga PerDagangan elektronik) 2012 PaDa menjalankan kuasa yang diberikan oleh perenggan 150(2)(a)

More information

SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PEREKA - GRED B41. : 20 Mac 2017

SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PEREKA - GRED B41. : 20 Mac 2017 SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PEREKA - GRED B41 1. Tarikh Sukatan Peperiksaan Perkhidmatan Diluluskan Oleh Jawatankuasa Peperiksaan Perkhidmatan : 20 Mac 2017 2. Matlamat Peperiksaan : Matlamat

More information

RECOVERY OF HEAD OFFICE OVERHEADS DUE TO PROLONGATION OF TIME RAMLI BIN ISMAIL

RECOVERY OF HEAD OFFICE OVERHEADS DUE TO PROLONGATION OF TIME RAMLI BIN ISMAIL RECOVERY OF HEAD OFFICE OVERHEADS DUE TO PROLONGATION OF TIME RAMLI BIN ISMAIL A project report submitted in partial fulfilment of the requirements for the award of the degree of Master of Science (Construction

More information

BORANG AS/PUB/N-CHIMNEY FORM AS/PUB/N-CHIMNEY

BORANG AS/PUB/N-CHIMNEY FORM AS/PUB/N-CHIMNEY BORANG AS/PUB/N-CHIMNEY FORM AS/PUB/N-CHIMNEY PEMBERITAHUAN BERTULIS PEMASANGAN EKZOS/ SISTEM PENGUDARAAN DI BAWAH PERATURAN 5, PERATURAN PERATURAN KUALITI ALAM SEKELILING (UDARA BERSIH), 2014 WRITTEN

More information

SUKAN MALAYSIA IX, 2002 PERATURAN PERTANDINGAN TINJU

SUKAN MALAYSIA IX, 2002 PERATURAN PERTANDINGAN TINJU SUKAN MALAYSIA IX, 2002 PERATURAN PERTANDINGAN TINJU 1.0 PERATURAN AM 1.1 Selain daripada peraturan-peraturan yang terkandung, pertandingan ini akan dijalankan mengikut Undang- Undang AIBA. 1.2 Sekiranya

More information

UNIVERSITI MALAYSIA PERLIS PUSAT PENGAJIAN KEJURUTERAAN PEMBUATAN KERTAS KERJA UNTUK MAKLUMAN TIMBALAN NAIB CANSELOR (PENYELIDIKAN & INOVASI)

UNIVERSITI MALAYSIA PERLIS PUSAT PENGAJIAN KEJURUTERAAN PEMBUATAN KERTAS KERJA UNTUK MAKLUMAN TIMBALAN NAIB CANSELOR (PENYELIDIKAN & INOVASI) UNIVERSITI MALAYSIA PERLIS PUSAT PENGAJIAN KEJURUTERAAN PEMBUATAN KERTAS KERJA UNTUK MAKLUMAN TIMBALAN NAIB CANSELOR (PENYELIDIKAN & INOVASI) LAPORAN PENYERTAAN PENYELIDIK UniMAP KE PAMERAN BRUSSELS INNOVA

More information

KERTAS PERMOHONAN KELULUSAN JAWATANKUASA PEMANDU ICT (JPICT) UNIVERSITI MALAYSIA SABAH (UMS) BAGI PEROLEHAN NAMA PROJEK DISEDIAKAN OLEH :

KERTAS PERMOHONAN KELULUSAN JAWATANKUASA PEMANDU ICT (JPICT) UNIVERSITI MALAYSIA SABAH (UMS) BAGI PEROLEHAN NAMA PROJEK DISEDIAKAN OLEH : KERTAS PERMOHONAN KELULUSAN JAWATANKUASA PEMANDU ICT (JPICT) UNIVERSITI MALAYSIA SABAH (UMS) BAGI PEROLEHAN NAMA PROJEK DISEDIAKAN OLEH : NAMA J/F/P/I/B TARIKH DISEDIAKAN : 1 JULAI 2016 KERTAS PERMOHONAN

More information

VL s Teknik Pengurusan Fail dan Rekod yang Efektif

VL s Teknik Pengurusan Fail dan Rekod yang Efektif VL s Teknik Pengurusan Fail dan Rekod yang Efektif DATE: 13 & 14 Jan, 2016 TRAINER: Mr Edy A TRAINING PROPOSAL FOR YOUR NEEDS OUR SPECIAL TEAM. Thank you for choosing Versatile Learning Sdn Bhd as your

More information

: 20 Mac Pegawai Yang Layak Menduduki : Pembantu Makmal C19 dan ke atas yang telah disahkan dalam perkhidmatan.

: 20 Mac Pegawai Yang Layak Menduduki : Pembantu Makmal C19 dan ke atas yang telah disahkan dalam perkhidmatan. SUKATAN PEPERIKSAAN PENINGKATAN SECARA LANTIKAN (PSL) BAGI KERTAS PENOLONG PEGAWAI SAINS GRED C29 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

More information

ESTIMATING THE ENVIRONMENTAL IMPACTS OF CARBON EMISSIONS FROM FUEL CONSUMPTION DURING CONSTRUCTION ACTIVITIES PEZHMAN SHAHID

ESTIMATING THE ENVIRONMENTAL IMPACTS OF CARBON EMISSIONS FROM FUEL CONSUMPTION DURING CONSTRUCTION ACTIVITIES PEZHMAN SHAHID ESTIMATING THE ENVIRONMENTAL IMPACTS OF CARBON EMISSIONS FROM FUEL CONSUMPTION DURING CONSTRUCTION ACTIVITIES PEZHMAN SHAHID A project report submitted in partial fulfillment of the requirements for the

More information

BERASAS KOMPUTER. Oleh Mohamad Rodzizan b. Hj. Ahmad Tajuddin. 0 MOHAMAD RODZIZAN TAJUDDIN, Hak Cipta Terpelihara.

BERASAS KOMPUTER. Oleh Mohamad Rodzizan b. Hj. Ahmad Tajuddin. 0 MOHAMAD RODZIZAN TAJUDDIN, Hak Cipta Terpelihara. LATIHAN PERAKAUNAN BERASAS KOMPUTER Tesis ini dikemukakan kepada Sekolah Siswazah sebagai memenuhi sebahagian daripada syarat pengijazahan Sarjana Sains (Teknologi Maklumat) Universiti Utara Malaysia Oleh

More information

3. Tujuan Peperiksaan : Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat-syarat untuk pengesahan dalam jawatan Pegawai Penerbitan (Penterjemah) N41.

3. Tujuan Peperiksaan : Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat-syarat untuk pengesahan dalam jawatan Pegawai Penerbitan (Penterjemah) N41. SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN PEGAWAI PENERBITAN (PENTERJEMAH) GRED N41 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

More information

The Factors That Influence Motivation to Transfer, and Its Impact on Employees Work Engagement in Libya

The Factors That Influence Motivation to Transfer, and Its Impact on Employees Work Engagement in Libya The Factors That Influence Motivation to Transfer, and Its Impact on Employees Work Engagement in Libya Mahmoud Hassan Ali Daw (4120222) Thesis Submitted in Fulfilment of the Degree of Doctor of Philosophy

More information

PUSAT PENGAJIAN DIPLOMA LEMBARAN AMALI

PUSAT PENGAJIAN DIPLOMA LEMBARAN AMALI Pusat Pengajian Diploma m/s 1 / 6 PUSAT PENGAJIAN DIPLOMA ASAS ANALISIS DAN REKA BENTUK SISTEM LEMBARAN AMALI Kod Kursus DAT 20203 Tajuk Amali Membina Carta Gantt Menggunakan Microsoft Bilangan Amali 2

More information

QUANTITY SURVEYOR S LIABILITY DURING PRE TENDER STAGE ASMAH ALIA BT MOHAMAD BOHARI UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

QUANTITY SURVEYOR S LIABILITY DURING PRE TENDER STAGE ASMAH ALIA BT MOHAMAD BOHARI UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA QUANTITY SURVEYOR S LIABILITY DURING PRE TENDER STAGE ASMAH ALIA BT MOHAMAD BOHARI UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA QUANTITY SURVEYOR S LIABILITY DURING PRE TENDER STAGE ASMAH ALIA BINTI BOHARI A project

More information

MINIMIZING CONFLICTS DURING CONSTRUCTION STAGE BY USING BUILDING INFORMATION MODELING MOHD FAIZ BIN SHAPIAI

MINIMIZING CONFLICTS DURING CONSTRUCTION STAGE BY USING BUILDING INFORMATION MODELING MOHD FAIZ BIN SHAPIAI MINIMIZING CONFLICTS DURING CONSTRUCTION STAGE BY USING BUILDING INFORMATION MODELING MOHD FAIZ BIN SHAPIAI A capstone project report submitted in partial fulfilment of the requirements for the award of

More information

UNIVERSITI SAINS MALAYSIA. CCS521 Advanced Distributed Systems Concepts and Design [Konsep dan Reka Bentuk Sistem Teragih Maju]

UNIVERSITI SAINS MALAYSIA. CCS521 Advanced Distributed Systems Concepts and Design [Konsep dan Reka Bentuk Sistem Teragih Maju] UNIVERSITI SAINS MALAYSIA First Semester Examination 2014/2015 Academic Session December 2014/January 2015 CCS521 Advanced Distributed Systems Concepts and Design [Konsep dan Reka Bentuk Sistem Teragih

More information

INSTRUCTION: This section consists of SIX (6) essay questions. Answer FOUR (4) questions only.

INSTRUCTION: This section consists of SIX (6) essay questions. Answer FOUR (4) questions only. SECTION A: BAHAGIAN A: INSTRUCTION: This section consists of SIX (6) essay questions. Answer FOUR (4) questions only. ARAHAN: Bahagian ini mengandungi ENAM (6) soalan essei. Jawab EMPAT (4) soalan sahaja.

More information

UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA MEASURING EFFICIENCY OF A MALAYSIAN HOTEL CHAIN USING DATA ENVELOPMENT ANALYSIS

UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA MEASURING EFFICIENCY OF A MALAYSIAN HOTEL CHAIN USING DATA ENVELOPMENT ANALYSIS UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA MEASURING EFFICIENCY OF A MALAYSIAN HOTEL CHAIN USING DATA ENVELOPMENT ANALYSIS FOO LEE YEN FSTM 2010 10 MEASURING EFFICIENCY OF A MALAYSIAN HOTEL CHAIN USING DATA ENVELOPMENT

More information

ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEM UINVERSITI PUTRA MALAYSIA GAP ANALYSIS FOR ISO 14001:2015

ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEM UINVERSITI PUTRA MALAYSIA GAP ANALYSIS FOR ISO 14001:2015 ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEM UINVERSITI PUTRA MALAYSIA GAP ANALYSIS FOR ISO 14001:2015 Clause Changes in ISO 14001:2015 Current Status Actions to Address Gaps and Status Clause 4: Context of Organization

More information

UNIVERSITI SAINS MALAYSIA

UNIVERSITI SAINS MALAYSIA UNIVERSITI SAINS MALAYSIA First Semester Examination Academic Session 2009/2010 November 2009 EBB 398/3 - Occupational Safety and Health [Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan] Duration : 3 hours [Masa :

More information

SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN 2 (TK 2) BAGI PENOLONG PEGAWAI PERTANIAN G27

SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN 2 (TK 2) BAGI PENOLONG PEGAWAI PERTANIAN G27 SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN 2 (TK 2) BAGI PENOLONG PEGAWAI PERTANIAN G27 1. Matlamat Sukatan Peperiksaan Pada TK 2; pegawai i. Berkebolehan memahami prinsip-prinsip pentadbiran dan pengurusan pejabat

More information

Garis Panduan Polisi Kenaikan Pangkat Staf Akademik Universiti Teknologi Malaysia (UTM)

Garis Panduan Polisi Kenaikan Pangkat Staf Akademik Universiti Teknologi Malaysia (UTM) Edisi Pertama Universiti Teknologi Malaysia Hak cipta terpelihara. Tiada dibenarkan mengeluar ulang mana-mana bahagian artikel, ilustrasi, dan isi kandungan buku ini dalam apa juga bentuk dan cara apa

More information

PERCEIVED SERVICE QUALITY VS CUSTOMER EXPECTATION IN MOTORCYCLE SHOP AIDA KHOSHRAFTAR NOURI

PERCEIVED SERVICE QUALITY VS CUSTOMER EXPECTATION IN MOTORCYCLE SHOP AIDA KHOSHRAFTAR NOURI PERCEIVED SERVICE QUALITY VS CUSTOMER EXPECTATION IN MOTORCYCLE SHOP AIDA KHOSHRAFTAR NOURI A dissertation submitted in partial fulfillment of the requirements for the award of the degree of Master of

More information

GARIS PANDUAN CUTI SABATIKAL BAGI STAF AKADEMIK YANG Perkara:

GARIS PANDUAN CUTI SABATIKAL BAGI STAF AKADEMIK YANG Perkara: GARIS PANDUAN CUTI SABATIKAL BAGI STAF AKADEMIK YANG Perkara: BERTARAF PENDUDUK TETAP (PR) / SABBATICAL GUIDELINES FOR ACADEMIC STAFF OF PERMANENT RESIDENT STATUS (PR) No Rujukan: Tarikh KuatKuasa: 9/4/2013

More information

(4 the undersigned, certib that)

(4 the undersigned, certib that) ~~ Sekolah Siswazah (Graduate School) Universiti Utara Malaysia PERAKUAN KERJA KERTAS PROJEK (Certification of Project, Paper) Saya, yang bertandatangan, memperakukan bahawa (4 the undersigned, certib

More information

PENYERAHAN DAN PENILAIAN TUGASAN ASSIGNMENT SUBMISSION AND ASSESSMENT BBPP1103 PRINCIPLES OF MANAGEMENT MAY 2014

PENYERAHAN DAN PENILAIAN TUGASAN ASSIGNMENT SUBMISSION AND ASSESSMENT BBPP1103 PRINCIPLES OF MANAGEMENT MAY 2014 PENYERAHAN DAN PENILAIAN TUGASAN ASSIGNMENT SUBMISSION AND ASSESSMENT BBPP1103 PRINCIPLES OF MANAGEMENT MAY 2014 ARAHAN KEPADA PELAJAR / INSTRUCTIONS TO STUDENTS 1. Tugasan ini mengandungi SATU (1) soalan

More information

MARKET RESPONSE TO PUBLIC REPRIMAND ANNOUNCEMENTS IN MALAYSIA EMIE FAMIEZA BINTI ZAINUDIN MASTER OF SCIENCE UNIVERSITI MALAYSIA TERENGGANU

MARKET RESPONSE TO PUBLIC REPRIMAND ANNOUNCEMENTS IN MALAYSIA EMIE FAMIEZA BINTI ZAINUDIN MASTER OF SCIENCE UNIVERSITI MALAYSIA TERENGGANU MARKET RESPONSE TO PUBLIC REPRIMAND ANNOUNCEMENTS IN MALAYSIA EMIE FAMIEZA BINTI ZAINUDIN MASTER OF SCIENCE UNIVERSITI MALAYSIA TERENGGANU 2015 MARKET RESPONSE TO PUBLIC REPRIMAND ANNOUNCEMENTS IN MALAYSIA

More information

PERINTAH PERDAGANGAN ANTARABANGSA MENGENAI SPESIES TERANCAM (PINDAAN JADUAL PERTAMA) 2017

PERINTAH PERDAGANGAN ANTARABANGSA MENGENAI SPESIES TERANCAM (PINDAAN JADUAL PERTAMA) 2017 WARTA KERAJAAN PERSEKUTUAN 29 Mei 2017 29 May 2017 P.U. (A) 154 FEDERAL GOVERNMENT GAZETTE PERINTAH PERDAGANGAN ANTARABANGSA MENGENAI SPESIES TERANCAM (PINDAAN JADUAL PERTAMA) 2017 INTERNATIONAL TRADE

More information

APPLICATION FORM TO CONDUCT RESEARCH IN AYER HITAM FOREST RESERVE. Tandakan jenis permohonan : Please specify the type of application

APPLICATION FORM TO CONDUCT RESEARCH IN AYER HITAM FOREST RESERVE. Tandakan jenis permohonan : Please specify the type of application PUSAT PENDIDIKAN PERHUTANAN SULTAN IDRIS SHAH FAKULTI PERHUTANAN UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA BORANG PERMOHONAN MENJALANKAN KAJIAN/PENYELIDIKAN DI HUTAN SIMPAN AYER HITAM APPLICATION FORM TO CONDUCT RESEARCH

More information

Section. Corporate Governance. seksyen 2 pengawasan korporat. 38 Statement on Corporate Governance. 41 Report on Audit Committee

Section. Corporate Governance. seksyen 2 pengawasan korporat. 38 Statement on Corporate Governance. 41 Report on Audit Committee FRASER & NEAVE HOLDINGS BHD 004205-V Section Corporate Governance 237 seksyen 2 pengawasan korporat 38 Statement on Corporate Governance 41 Report on Audit Committee 43 Statement on Internal Controls 52

More information

UNIVERSITI TEKNOLOGI 41110" MARA

UNIVERSITI TEKNOLOGI 41110 MARA Pejabat Timbalan Naib Canselor (Penyelidikan dan Inovasi) Office of Deputy Vice-Chancellor (Research and Innovation) Universiti Teknologi MARA Aras 5, Canseleri Tuanku Syed. Sirajuddin 40450 SHAH ALAM,

More information

Part 1: PERSONAL INFORMATION (MAKLUMAT DIRI) 3. Salary/ Gaji : a RM b RM c RM d RM and above/ ke atas

Part 1: PERSONAL INFORMATION (MAKLUMAT DIRI) 3. Salary/ Gaji : a RM b RM c RM d RM and above/ ke atas Master of Technology (Environmental Management) Institute of Biological Sciences Faculty of Science - University of Malaya Questionnaires on Environmental Safety & Health in the Process Area Of A Steel

More information

FLOOD DAMAGE ASSESSMENT MODEL USING COST-BENEFIT ANALYSIS NOR AZLIZA BINTI AKBAR

FLOOD DAMAGE ASSESSMENT MODEL USING COST-BENEFIT ANALYSIS NOR AZLIZA BINTI AKBAR FLOOD DAMAGE ASSESSMENT MODEL USING COST-BENEFIT ANALYSIS NOR AZLIZA BINTI AKBAR A project report submitted in partial fulfilment of the requirements for the award of the degree of Master of Engineering

More information

EFFECTIVENESS OF CRM SYSTEM FOR CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVES (CSR) TRAINING AT TELEKOM MALAYSIA

EFFECTIVENESS OF CRM SYSTEM FOR CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVES (CSR) TRAINING AT TELEKOM MALAYSIA EFFECTIVENESS OF CRM SYSTEM FOR CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVES (CSR) TRAINING AT TELEKOM MALAYSIA BADRUL AZIZ BIN MUHAMMAD UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA iii EFFECTIVENESS OF CRM SYSTEM FOR CUSTOMER SERVICE

More information

PENGOPTIMUMAN SUMBER. INTERnational OUTREACH PROGRAMME

PENGOPTIMUMAN SUMBER. INTERnational OUTREACH PROGRAMME PUSAT INOVASI DAN PRODUKTIVITI PENTADBIRAN AWAM CENTRE FOR INNOVATION AND PRODUCTIVITY IN PUBLIC ADMINISTRATION U N I V E R S I T I S A I N S M A L A Y S I A PENGOPTIMUMAN SUMBER Melalui Penjajaran Sumber

More information

SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PELUKIS PELAN(SENI BINA)/PENOLONG PEGAWAI SENI BINA JA29. : 20 Mac 2017

SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PELUKIS PELAN(SENI BINA)/PENOLONG PEGAWAI SENI BINA JA29. : 20 Mac 2017 SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI PELUKIS PELAN(SENI BINA)/PENOLONG PEGAWAI SENI BINA JA29 1. Tarikh Sukatan Peperiksaan Perkhidmatan Diluluskan Oleh Jawatankuasa Peperiksaan Perkhidmatan : 20 Mac

More information

MALAYSIA AIRPORTS HOLDINGS BERHAD. TENDER NOTICE (Via eprocurement)

MALAYSIA AIRPORTS HOLDINGS BERHAD. TENDER NOTICE (Via eprocurement) MALAYSIA AIRPORTS HOLDINGS BERHAD TENDER NOTICE (Via eprocurement) Tenders are hereby invited from Individual Companies incorporated in Malaysia with relevant experience to participate in the Electronic

More information

THE EFFECT OF MARKET AND LEARNING ORIENTATIONS ON ORGANIZATIONAL PERFORMANCE OF MANUFACTURING SMALL AND MEDIUM SIZED ENTERPRISES IN PAKISTAN

THE EFFECT OF MARKET AND LEARNING ORIENTATIONS ON ORGANIZATIONAL PERFORMANCE OF MANUFACTURING SMALL AND MEDIUM SIZED ENTERPRISES IN PAKISTAN THE EFFECT OF MARKET AND LEARNING ORIENTATIONS ON ORGANIZATIONAL PERFORMANCE OF MANUFACTURING SMALL AND MEDIUM SIZED ENTERPRISES IN PAKISTAN JAWAD HUSSAIN A thesis submitted in fulfilment of the requirements

More information

MALAYSIA AIRPORTS HOLDINGS BERHAD

MALAYSIA AIRPORTS HOLDINGS BERHAD 19/12/2018 MALAYSIA AIRPORTS HOLDINGS BERHAD REQUEST FOR PROPOSAL (RFP) NOTICE (Via eprocurement) Malaysia Airports Holdings Berhad ( MAHB ) would like to invite Individual Companies incorporated in Malaysia

More information

THE EFFECT OF FLOW EXPERIENCE AND ORGANIZATIONAL PERSPECTIVE AMONG ACADEMICIANS IN UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

THE EFFECT OF FLOW EXPERIENCE AND ORGANIZATIONAL PERSPECTIVE AMONG ACADEMICIANS IN UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA THE EFFECT OF FLOW EXPERIENCE AND ORGANIZATIONAL PERSPECTIVE AMONG ACADEMICIANS IN UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA NOR IZZATI BINTI MUHAMAD UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA THE EFFECT OF FLOW EXPERIENCE AND

More information

AWARENESS AND UNDERSTANDING OF GOVERNMENT TOTAL ASSET MANAGEMENT IMPLEMENTATION STRATEGY MOHD. ROSZAIMY BIN MUSA

AWARENESS AND UNDERSTANDING OF GOVERNMENT TOTAL ASSET MANAGEMENT IMPLEMENTATION STRATEGY MOHD. ROSZAIMY BIN MUSA AWARENESS AND UNDERSTANDING OF GOVERNMENT TOTAL ASSET MANAGEMENT IMPLEMENTATION STRATEGY MOHD. ROSZAIMY BIN MUSA A project report submitted in partial fulfillment of the requirements for the award of the

More information

RUMAH TAMU SEMI-D TAMAN KINGFISHER, UNIVERSITI MALAYSIA SABAH (UMS)

RUMAH TAMU SEMI-D TAMAN KINGFISHER, UNIVERSITI MALAYSIA SABAH (UMS) RUMAH TAMU SEMI-D TAMAN KINGFISHER, UNIVERSITI MALAYSIA SABAH (UMS) 1.0 PENGENALAN 1.1 Universiti Malaysia Sabah (UMS) mempunyai sebanyak 3 buah rumah tamu semi D yang telah dinaik taraf sepenuhnya di

More information

CENTRE FOR THE INITIATION OF TALENT AND INDUSTRIAL TRAINING (CITra) UNIVERSITI OF MALAYA. Industrial Training Programme Program Latihan Industri

CENTRE FOR THE INITIATION OF TALENT AND INDUSTRIAL TRAINING (CITra) UNIVERSITI OF MALAYA. Industrial Training Programme Program Latihan Industri CENTRE FOR THE INITIATION OF TALENT AND INDUSTRIAL TRAINING (CITra) UNIVERSITI OF MALAYA Industrial Training Programme Program Latihan Industri Inbound: Student Feedback Inbound: Maklumbalas Pelajar 1

More information

USER RESISTANCE FACTORS IN POST ERP IMPLEMENTATION SAYEED HAIDER SALIH MAHMOUD

USER RESISTANCE FACTORS IN POST ERP IMPLEMENTATION SAYEED HAIDER SALIH MAHMOUD 3 USER RESISTANCE FACTORS IN POST ERP IMPLEMENTATION SAYEED HAIDER SALIH MAHMOUD A dissertation submitted in partial fulfillment of the requirements for the award of the degree of Master of Science (Information

More information

INSTRUCTION: This section consists of FOUR (4) structured questions. ANSWER ALL QUESTIONS.

INSTRUCTION: This section consists of FOUR (4) structured questions. ANSWER ALL QUESTIONS. INSTRUCTION: This section consists of FOUR (4) structured questions. ANSWER ALL QUESTIONS. ARAHAN : Bahagian ini mengandungi EMPAT (4) soalan struktur. JAWAB SEMUA SOALAN QUESTION 1 SOALAN 1 C3 a) Identify

More information

PROGRAM KAYUHAN AMAL KASTAM 1MALAYSIA

PROGRAM KAYUHAN AMAL KASTAM 1MALAYSIA SEMPENA HARI KASTAM SEDUNIA KE-35 PROGRAM KAYUHAN AMAL KASTAM 1MALAYSIA NO. RUJUKAN : PERKASA 2016/2018 SUA (-) TARIKH : NAMA SYARIKAT ALAMAT : : Tuan/Puan; MEMOHON TAJAAN ATAU SUMBANGAN PROGRAM KAYUHAN

More information

Pelaksanaan MyMesyuarat Secara Cloud Computing. Seminar Regional Program Open Source Software (OSS) Sektor Awam 2 Oktober 2012

Pelaksanaan MyMesyuarat Secara Cloud Computing. Seminar Regional Program Open Source Software (OSS) Sektor Awam 2 Oktober 2012 Pelaksanaan MyMesyuarat Secara Cloud Computing Seminar Regional Program Open Source Software (OSS) Sektor Awam 2 Oktober 2012 Pengenalan MyMesyuarat, satu sistem untuk membantu urus setia menguruskan perjalanan

More information

: PUAN SUZANA BT ABIDIN

: PUAN SUZANA BT ABIDIN We hereby declare that we have read this thesis and in our opinion this thesis is sufficient in terms of scope and quality for the award of the degree of Master of Science (Information Technology - Management)

More information

DOKUMEN RUJUKAN PELAKSANAAN SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR

DOKUMEN RUJUKAN PELAKSANAAN SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR DOKUMEN RUJUKAN PELAKSANAAN SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR http//www.upm.edu.my DOKUMEN RUJUKAN PELAKSANAAN SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR UPM Senarai Kandungan Bil. Perkara Muka Surat 1. PENGENALAN 1.1

More information

GP621: BASIC INDUSTRIAL MANAGEMENT

GP621: BASIC INDUSTRIAL MANAGEMENT STRUCTURED : 100 MARKS STRUKTUR : 100 MARKAH INSTRUCTION: ARAHAN: This section consists of six (6) structured questions. Answer only four (4) questions. Kertas ini mengandungi enam (6) soalan struktur.

More information

BEST ENDEAVOURS FOR GRANTING AN EXTENSION OF TIME IN CONSTRUCTION CONTRACT NUR FARAH FARHANA BINTI RASID UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

BEST ENDEAVOURS FOR GRANTING AN EXTENSION OF TIME IN CONSTRUCTION CONTRACT NUR FARAH FARHANA BINTI RASID UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA BEST ENDEAVOURS FOR GRANTING AN EXTENSION OF TIME IN CONSTRUCTION CONTRACT NUR FARAH FARHANA BINTI RASID UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA DEDICATION For my beloved father, mum, sisters and brother Rasid Sadiran

More information

GRB: Making it Happen in Malaysia

GRB: Making it Happen in Malaysia GRB: Making it Happen in Malaysia GRB in Malaysia 2004: Pilot project with UNDP & 5 Ministries Treasury circulars GRB Manuals & training GRB: Led by MWFCD @ Federal GRB in Malaysia 9 th Malaysia Plan (2006-2010)

More information

CUSTOMER TRUST ON INTERNET BANKING ADOPTION SHIDROKH GOUDARZI UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

CUSTOMER TRUST ON INTERNET BANKING ADOPTION SHIDROKH GOUDARZI UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA CUSTOMER TRUST ON INTERNET BANKING ADOPTION SHIDROKH GOUDARZI UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA i CUSTOMER TRUST ON INTERNET BANKING ADOPTION SHIDROKH GOUDARZI A dissertation submitted in partial fulfilment

More information

Statement on Corporate Governance

Statement on Corporate Governance Statement on Corporate Governance The Board of Directors ( the Board ) of NCB Holdings Bhd ( NCB ) firmly believes that good corporate governance is essential to the sustainable growth of the Group and

More information

Signature :... Name of Supervisor : Assoc. Prof. Dr. Wan Khairuzzaman bin Wan Ismail : 18 May 2011

Signature :... Name of Supervisor : Assoc. Prof. Dr. Wan Khairuzzaman bin Wan Ismail : 18 May 2011 I hereby declare that I have read this capstone project report and in my opinion this capstone project report is sufficient in terms of scope and quality for the award of the degree of Master Project Management

More information

STUDENT EXPECTATION AND PERCEPTION OF SERVICE QUALITY IN UTM HOSTEL. Supervisor: Assoc. Prof. Dr. Buang bin alias

STUDENT EXPECTATION AND PERCEPTION OF SERVICE QUALITY IN UTM HOSTEL. Supervisor: Assoc. Prof. Dr. Buang bin alias STUDENT EXPECTATION AND PERCEPTION OF SERVICE QUALITY IN UTM HOSTEL Supervisor: Assoc. Prof. Dr. Buang bin alias Prepared By: Ivan Moharya Kasim/ MG121005 Faculty of Geoinformation and Real Estate Universiti

More information

AN EFFICIENT MICROCONTROLLER-BASED ELECTRONIC BALLAST FOR HIGH PRESSURE SODIUM LAMPS USED IN STREET LIGHTING MOHD HAMIZAN BIN OMAR

AN EFFICIENT MICROCONTROLLER-BASED ELECTRONIC BALLAST FOR HIGH PRESSURE SODIUM LAMPS USED IN STREET LIGHTING MOHD HAMIZAN BIN OMAR AN EFFICIENT MICROCONTROLLER-BASED ELECTRONIC BALLAST FOR HIGH PRESSURE SODIUM LAMPS USED IN STREET LIGHTING MOHD HAMIZAN BIN OMAR A thesis submitted in fulfilment of the requirements for the award of

More information