Cuprins. Dezactivarea liniilor de exterior CO

Transcription

1 Precautii 1. Tineti unittatea departe de surse de cladura si echipamente electrice care genereaza sunete, zgomote cum sunt motoarele si televizoarele. Aceste surse de zgomot pot interfera si afecta perforamantele echipamentului. 2. Tineti unitatea departe de surse electrice atunci cand instalati cablurile telefonice. 3. Evitati sa utilizati aceeasi prize electrica pentru computer si alte echipamente de birou, in caz contrar, functionarea sistemului poate fi intrerupta de zgomotul de inductie. 4. Scoateti sau introduceti cardurile de extindere in timpul instalarii in pozitie vertical pentru a evita scurt circuitarea echipamentului. 5. Dup ace sistemul este pornit, daca nu functioneaza correct, va rugam sa-l restartati. Daca continua sa nu functioneze correct, va rugam sa contactati dealerul de service. 6. Acesta unitatea trebuie istalata intr-un mediu fara praf, umezeala, temperature ridicate si vibratii, si nu trebuie instalata direct in lumina razelor solare. 7. Niciodata nu incercati sa introduceti cabluri sau pini in sloturile sau alte spatii ale acestei unitati. 8. Nu folositi benzina, tonner, sau pudra abdraziva pentru a curate cabinetul. Folisiti pentru curatare o panza usoara. IMPORTANT ACEASTA UNITATE POATE FI INSTALAT SI CONFIGURATA DOAR DE PERSONAL CALIFICAT. CAND APARE O EROARE, DECONECTATI SISTEMUL DE LA SURSA ELECTRICA IMEDIAT SI CERETI AJUTORUL DELAERU-LUI DE SERVICE. MODELUL HC, BC, VC, SI DC SUNT ECHIPATE CU UN CONTACT PENTRU IMPAMANTARE. DIN MOTIVE DE SIGURANTA ACEST CONTACT TREBUIE CONECTAT LA PRIZA ELECTRICA CU IMPAMANTARE INSTALATA CORECT. CABLUL DE ALIMENTARE ESTE PRINCIPALA SURSA DE DECONECTARE A SISTEMULUI, ASIGURATI-VA CA PRIZA ELECTRICA ESTE INSTALATA IN APROPIEREA SISTEMULUI SI ESTE USOR ACCESIBILA. PENTRU A EVITA INCENDIUL SI SOCURILE PUTERNICE, VA RUGAM SA NU INSTALATI ACEST ECHIPAMENT IN PLOAIE SAU UMIDITATE.

2 Cuprins Capitolul 1: Inainte de programare Scurta Introducere Instalare si conectare Index tehnic Capitolul 2: Functionarea sistemului Apelati pe interior Selectati modul de acces pe liniile de exterior (CO) Receptionare apel Raspundeti la telefon Trasfer Apel la operatoare Reapelare automata in caz de ocupat Transfer in caz de ocupat Transfer neconditionat Transferarea apelului de catre secretara Nu deranjati ( DND ) Blocarea statiei ( parola personala) Confirmarea --- numarului de interior propriu Interventie peste convorbire Cont Personal Apel in asteptare Programare de la distanta Capitolul 3: Deblocarea parolei sistemului Schimbarea parolei sistemului_ Revenirea la setarile initiale Alocarea liniilor de exterior (CO) Dezactivarea liniilor de exterior CO Managementul apelurilor din exterior Schimbare in modul ziua/noapte Schimbare in modul ziua Selectarea modului de apelare a liniilor de oras CO Alocarea extensiei de secretariat

3 Cuprins Trimiterea mesajelor ( OGM ) Alocarea codurilor pentru liniile externe Programarea functiei de hunting pe liniile CO Activarea sau dezactivarea functiei DISA Extensiei ii este permis accesul numai pe o anumita linie CO Alocarea liniei CO exclusive pe extensia superioara Adaugarea unei extensii intr-un grup Prefixul liniei CO restrictionate Prefixe pentru linii CO speciale (permise) Alocarea pe o extensie a unei clase de apel extern Programarea numerelor de extensii Modul de acces pe liniile CO Limitarea duratei convorbirii pe o linie CO Activarea/dezactivarea functiei de apelare rapida Receptionare automata a faxului Cod IP pentru o linie CO Anularea functiei de transfer al apelurilor la secretara Resetare a parolei personale Schimbarea datei/orei pe sistem Modul de taxare al apelului Timpul flash Stergerea memoriei de stocare a datelor de taxare Capitolul 4: Appendix Tabel de programare Tabel de operare Introducere in programul PC call management

4 Capitolul 1 Scurta Introducere Va multumim pentru ca ati ales produsele noastre TC-2000AC, care include urmatoarele modele: No Model Structure Linii exterior CO Interioare 1 208AC Non expandabil AC Non expandabil AC Non expandabil AC Non expandabil 4 32 No Functii de baza 1 Codare flexibila Alocarea numerelor de interior 2 Extensiile suna pe rand atunci cand exista un apel din exterior ( programabil) 3 Activare/dezactivare apelare directa a interiorului dorit de pe o linie din exterior printr-o 4 singura Autoselectare apasare a semnalului de identificare apelant FSK sau DTMF 5 Blocarea statiei ( parola personala va permite sa va blocati extensia) 6 Restrictii pe clase diferite pentru apelurile catre exterior 7 Cod pentru apel extern 8 Adaugarea automata a codului IP la efectuarea de apeluri la distanta 9 Apelarea extensiilor alocate ( permite 8 extensii sa fie apelate in acelasi timp) 10 Modul de functionare DISA ( OGM 1= 30s ; OGM 2= 15s ; OGM 3= 15s) 11 Apelarea operatoarei prin apasarea unei taste 12 Apelati prin folosirea unui cod(apelare rapida, imbunatateste eficacitatea muncii) 13 Transfer in caz de ocupat, transfer neconditionat, functia nu deranjati 14 Txarea separata a grupurilor de extensii sau linii 15 Conferinta cu Identificare apelant 16 Folosirea programuluipc management pentru taxare si programarea sistemului 17 Suport pentru detectia inversarii polaritatii 18 Memoria de mare capacitate stocheaza toate informatiile de taxare 19 Programare de la distanta 20 Informare asupra eliberarii unei extensii 21 Permite utilizatorului setarea muzicii de fundal ca muzica in asteptare

5 Capitolul 1 Instalare si conectare 1.1 Nume Model 208AC, 308AC vedere din spate Vedere din fata Model 416AC vedere din spate Vedere din stanga Vedere din dreapta Numele partilor: LED Buton de pornit/oprit Jack pentru liniile de exterior Jack pentru extensii Port pentru conectarea cablului electric RJ11 pentru conectarea la PC, port COM Port pentru conectarea sursei de muzica externa

6 Capitolul 2 Operarea 1.2 Index tehnic Nume Capacitate Specificatii Extensii: 8, 16, 32 Linii CO: 2, 3, 4 Extensii si linii CO: RJ11 Mufe Conectarea PC: port serial Muzica externa: jack audio Canale de comunicatie Atributele transmisiei 7 canale Extensie la extensie 1.5dB Extensie la trunchi 2.0 db Tensiune de functionare AC 65V / 50Hz Impamantare Mod de apel DTMF 300Hz 600Hz 40dB 600Hz 3400Hz 46dB Tonuri Caller ID Sursa de alimentare - Linii CO: tonul operatorului - Ton de interior: 450Hz continuu - Revers apel pe interior: 450Hz, 1s on/ 4s off - Ton ocupat pe interior: 450Hz, 0.3s on/0.3s off - Ton de confirmare pe interior: 450Hz, 1s on - Ton de eroare pe interior: 0.3s on / 0.3s off - Receptie: DTMF, FSK (Bell.202) - Emisie: FSK (Bell.202) AC 220V ± 10% / 12W

7 Capitolul 2 Operarea 2.1 Intercomunicarea Descriere: Permite utilizatorului unei extensii sa apeleze alta extensie. Format 1: ABCD ( Cand extensia nu are acces direct la liniile externe) Format 2: * ABCD ( Cand extensia are acces direct la liniile de oras) ABCD = numarul extensiei Exemplu 1: Extensia 8008 (care nu are acces direct la liniile de exterior) apeleza extensia Operating: 1) Ridicati telefonul de la extensia 8008, auziti tonul intern de apel; 2) Formati 8065; 3) Tonul de apel (1s:4s) este trimis indicand faptul ca apelul a fost reusit. Example 2: Extensia 8011 (care are acces direct la liniile de exterior) apeleaza extensia Operating: 1) Ridicati telefonul extensiei 8011, auziti ton de apel extern; 2) introduceti mai intai *, apoi introduceti 8083 dupa ce auziti tonul de apel intern; 3) Tonul de apel (1s:4s) este trimis indicand faptul ca apelul a fost reusit. 1. Intercomunicarea nu foloseste liniile operatorului telephonic, este gratuita. 2. Tonul de apel intern se aude mult mai repede decat tonul de apel extern. 2.2 Selectarea modului de acces la liniile de exterior. Descriere: Permite utilizatorului unei extensii sa apeleze un numar de exterior folosind una din metodele de selectare a liniei Acces pe o linie de exterior apasand tasta 0 sau 9 Exemplu: extensia 8008 (care nu are acces direct la liniile de exterior) apeleaza un numar din exterior. Operare: 1) Ridicati telefonul extensiei 8008, auziti tonul intern de apel. 2) Apasati 0 pentru a primi ton de apel pentru exterior; 3) Formati numarul de telefon pe care doriti sa-l apelati. Mergeti la pagina 32 pentru a vedea setarile Acces in exterior folosind al doilea sau al treilea cod de iesire in exterior. ( Least Cost Route ) Exemplu: Extensia 8008 (care nu are acces direct la liniile de exterior) apeleaza un numar de exterior folosind linii VoIP care corespund codului de exterior 3. Operare: 1) Ridicati telefonul extensiei 8008, auziti ton de apel intern; 2) Apasati tasta 3 pentru a accesa liniile VoIP; 3) Formati numarul de telefon pe care doriti sa-l apelati. Aceasta functie se aplica in situatiile in care exista mai multi provideri de telefonie, permite utilizatorului accesul pe linia de CO care-i ofera cel mai mic cost, va rugam sa vedeti cap. 3.20

8 Capitolul 2 Operarea Accesati linia CO direct Exemplu: Extensia 8008 apeleaza un numar din exterior. Operare: 1) Ridicati telefonul de la extensia 8008, care are acces direct la liniile de oras; 2) Formati numarul de telefon cand auziti sunetul de apel extern. Extensia va avea acces la linia de oras atunci cand ridicati receptorul daca exista o linie CO libera(refer 3.50) Acceul pe o anumita linie CO Format : # MN MN = numarul de port al liniei CO = 01 ~04 Examplu: Utilizatorul extensiei 8008 doreste sa apeleze un numar din exterior folosind linia 3. Operare: 1) Ridicati telefonul extensiei 8008; 2) Apasati #3 atunci cand auziti tonul de apel intern; 3) Formati numarul de exterior dorit cand auziti tonul de apel extern. 1. Cand utilizatorul are nevoie sa foloseasca tastele * sau # pentru a programa anumite functii oferite de providerul de telefonie, pentru a evita conflictele cu unele functii ale centralei telefonice care trebuie sa foloseasca aceleasi taste la inceput, va rugam sa selectati o linie de exterior mai intai, apoi programati fuctiile oferite de operatorul de telefonie. 2. Utilizatorul poate selecta linia de exterior folosind #M, exemplu: selectati linia CO 3 tastand # 3, este acelasi lucru daca tastati si # Tonul de ocupat va fi trimis atunci cand linia selectata este ocupata Apelare rapida Format : # # MN MN = Numarul de apelare rapida = 01 ~80 Descriere: Permite utilizatorului unei extensii sa memorize pana la 80 de numere de telefon cu maxim 24 de digiti pe numar. De exemplu, 01 = , 02= In acest caz 01 si 02 sunt numere de apelare rapida, pentru a initia un apel, apasa ##MN(MN este numarul de apelare rapida) Examplu: Extensia 8008 vrea sa apeleze numarul de telefon care corespunde numarului de apelare rapida 12. Operare: 1) Ridicati telefonul extensiei 8008, auziti tonul de apel intern, 2) Introduceti ##12, apoi numarul va fi apelat automat. 1. Numai utilizatorii autorizati pot folosi aceasta functie. 2. Detalii despre aceasta functie: Va rugam sa cititi 2.3 si 3.53.

9 Capitolul 2 Operarea 2.3 Alocarea numarului de apelare rapida unei linii CO Format : # ** MN abcdefgh # MN = Numar de apelare rapida = 01 ~80 abcdefgh = Numarul liniei de exterior(maxim 24 de digiti) Descriere: Permite extensiei autorizate sa adauge sau sa schimbe numarul de apelare rapida, numarul de apelare rapida poate fi folosit de toate celalalte extensii. Consultati 3.53 pentru a invata sa activezi sau sa dezactivezi folosirea functiei de apelare rapida. Exampue: Extensia 8003 vrea sa aloce ca numarul exterior sa fie apelat la apasarea numarului 12. Operare: 1) Ridicati telefonul extensiei 8003, auziti tonul intern de apel. 2) Formati # * * # ; Ultimul numar setat va inlocui numarul penultim alocat. Anularea unui anumit numar de apelare rapida Format : # ** MN# MN = Numar de apelare rapida = 01 ~80 Descriere: Acest program va anula un anumit numar de apelare rapida si numarul de telefon alocat acestuia Receptionarea apelurilor din exterior prin apelarea extensiei. Descriere : Cand sistemul nu este programat avand DISA (Acces direct in interiorul sistemului), extensia alocata va suna atunci cand se receptioneaza un apel, radicand telefonul extensiei veti raspunde acelui apel. In modul DISA, nici o extensie nu va suna cand se receptioneaza un apel din exterior. Apelantul va auzi mesajul de intampinare (OGM) iar extensia apelata va suna doar dupa ce va fi intrudus numarul acesteia. 2.6 Receptionarea apelului din exterior pe o extensie care nu suna ( Call Pick Up) Pickup de grup Format : # 7 Descriere: Permite utilizatorului unei extensii sa preia un apel care suna la o alta extensie, daca este setat in grupul de pick-up, poate sa preia apelul formand #7.

10 Capitolul 2 Operarea Pickup directional Format : # 9 Descriere: Permite utilizatorului unei extensii sa preia un apel care suna la orice alt interior. Daca extensia care preia apelul face parte din acelasi grup de pick-up cu extensia care suna, poate sa preia apelul formand #7. Daca extensia care suna face parte din alt grup de pick-up, poate fi preluat formand #9. Exemplu, extensiile A si B suna in acelasi timp, sunt in grupuri de pick-up diferite, in acest timp extensia C vrea sa preia apelurile. Daca C si A sunt in acelasi grup, C poate prelua apelul formand #7. Cand C formeaza #9, el va prelua un apel al unei extensii care este pe un port anterior, extensia aflata pe un port superior va continua sa sune. 2.7 Trasferul apelului exterior catre o extensie Format : Apasati flash (apasati scurt in furca) + ABCD ABCD = numarul extensiei Descriere : Permite utilizatorului unei extensii sa transfere un apel din exterior catre o alta extensie. Cand apelantul exterior apeleaza extesia A, utilizatorul A transfera apelul catre extensia B, apelantul exterior pe timpul transferului aude muzica, cand B ridica receptorul este stabilita comunicarea intre A si B, oricare dintre A sau B inchide telefonul, cel care nu a inchis va putea comunica cu apelantul extern. Examplu: Un apel este receptionat de extensia 8002, utilizatorul vrea sa transfere apelul la interiorul 80015, Operating: 1) Extensia 8002 este in convorbire cu un appelant extern; 2) Utilizatorul apasa tasta flash foarte repede si primeste tonul intern de apel si formeaza 8015; 3) extensia 8015 suna, apelantul extern va auzi muzica pe timpul transferului; 4) 8015 ridica receptorul, comunicarea intre 8015 si 8002 este stabilita, apelantul extern aude in continuare muzica; 5) 8002 inchide, 8015 va putea acum comunica cu apelantul extern. 1. Utilizatorul va trebui sa apese tasta de flash rapid altfel va intrerupe legatura cu apelantul extern (vezi 3.61) 2. Dup a ce A a format extensia utilizatorului B, daca B este ocupat se vor auzi trei beep-uri de ocupat si A va putea sa se reconecteze cu apelnatul extern. Cand extensia B este in pauza, avem urmatoarele situatii: a) Extensia B suna, A nu inchide, daca B raspunde in 25 de secunde stabileste legatura interna cu A, oricare A sau B inchide, extensia care ramane va fi conectata cu apelantul extern; b) Extensia B suna, A nu inchide, daca B nu raspunde in urmatoarele 25 de secunde, A va reveni la apelantul extern; c) Extensia B suna, A inchide, daca B raspunde in urmatoarele 25 de secunde va vorbi direct cu apelantul extern; d) Extensia B suna, A inchide, B nu raspunde in urmatoarele 25 de secunde, B nu

11 Capitolul 2 Operarea va mai suna dar va suna din nou A daca este liber (daca A este ocupat, extensia operatoarei va fi apelata) daca A (sau operatoarea) raspunde in urmatoarele 25 de secunde, va avea legatura cu apelantul extern, daca nimeni nu raspunde, linia va fi eliberata. 2.8 Conferinta ( 3-participanti, 1 CO si 2 Extensii) Format : Flash + * + ABCD ABCD = Numarul extensiei Descriere: Pe durata convorbirii dintre doi participanti, unul dintre ei poate sa introduca un al treilea participant pentru a crea o conferinta intre 3 participanti. Exemplu: Extensia 8002 raspunde unui apel extern, 8002 vrea sa adauge si extensia 8015 in convorbire pentru a crea o conferinta intre 3 participanti. Operare: 1) Extensia 8002 raspunde unui apel extern; 2) 8002 apasa rapid tasta flash pentru a obtine ton intern si formeaza * 8015; 3) 8015 suna, apelantul extern va auzi muzica in receptor in timp ce este transferat; 5) 8015 ridicand receptorul va putea sa intre in legatura si cu apelantul extern si cu extensia 8002, stabilindu-se astfel o conferinta intre 3 participanti. 1. Cand 2 extensii comunica pe interior, conversatia lor nu poate fi auzita de apelantul din exterior; pe timpul conferintei intre 3 participanti, apelantul exterior si cele 2 extensii sunt in legatura. 2. Nu conteaza cand se face transferul sau cand este facuta o conferinta intre 3 participanti, utilizatorul va auzi tonul intern dupa ce apasa tasta flash, si va trebui sa introduca numarul urmatoarei destinatii in 10 secunde, in caz contrar, aceasta extensie va fi pusa in legatura cu apelantul extern din nou. 2.9 Transferul Intern ( Intre extensii) Format : Flash + ABCD ABCD = Numarul Extensiei Descriere: Permite unui utilizator sa transfere un apel intern catre o alta extensie. Exemplu: Extensia 8002 este intr-o convorbire cu extensia 8032, 8002 vrea sa transfere apelul catre extensia Operare: 1) Extensia 8002 are o convorbire interna cu extensia 8032; 2) 8002 apasa rapid tasta flash, apoi formeaza 8015; 3) 8015 suna, 8032 aude sunet de apel; 4) 8015 ridica receptorul si se va afla intr-o discutie interna cu 8002, 8032 aude in continuare sunet de apel; 5) 8002 raspunde, 8015 va fi in legatura Utilizatorul trebuie sa apese rapid tasta flash, in caz contrar convorbirea va fi intrerupta; 2. Dupa ce extensia A introduce numarul extensiei C, cand C este ocupat, se va auzi ton de ocupat, si A se va reconecta cu extensia B. 3. Daca extensia C este in pauza, vom avea urmatoarele situatii: a). C suna, A nu inchide, cand C ridica receptorul va fi in legatura cu A, oricare dintre A si C inchide, extensia care ramane deschisa va fi conectata cu B;

12 Capitolul 2 Operarea b). C suna, A nu inchide, cand C ridica receptorul va fi in legatura cu A, iar daca B inchide A si C vor auzi ton de ocupat; c). C suna, A inchide, cand C ridica receptorul va fi in legatura cu B; d). C suna, B inchide, A va auzi ton de ocupat, C nu va mai suna Conferinta ( Intercomunicare intre 3 participanti ) Format : Tasta Flash + * + ABCD ABCD = Numarul extensiei Descriere: Pe durata convorbirii dintre doua extensii, unul dintre cei doi poate sa invite o a treia extensie si astfel sa creeze astfel o conferinta intre 3 participanti Exemplu: Extensia 8002 apeleza extensia 8005, utilizatorul extensiei 8002 vrea sa aduca extensia 8015 pentru a crea o conferinta intre 3 participanti. Operare: 1) Extensia 8002 apeleaza extensia 8005; 2) 8002 apasa rapid tast aflash pentru a obtine ton de apel intern apoi formeaza *8015; 3) 8015 suna, 8005 aude tonul de apel; 4) 8015 ridica receptorul si este in legatura cu 8002 si 8005, si este stabilita conferinta intre 3 participanti. Cand extensia A si B sunt intr-o convorbire, daca A transfera acest apel extensiei C, daca B inchide va face tarnsferul ratat iar A si C vor auzi ton de ocupat Apel la operatoare Format : Formati 9 sau 0 Descriere:Utilizatorul oricarei xtensii poate apela operatoarea formand 0 sau 9. Examplu: In hotel, vizitatorul al carui interior este 6013 poate sa sune la restaurantul hotelului cu ajutorul operatoarei atunci cand nu stie numarul de telefon al restaurantului. Operare : 1) Vizitatorul (6013) ridica receptorul, aude ton de apel intern, formeaza 9 si apeleaza operatoarea; 2) Operatoarea ridica receptorul si raspunde extensiei 6013 si apoi transfera apelul catre restaurant; 3) Vizitatorul (6013) este astfel in legatura cu restaurantul. 1. Pentru a apela operatoarea, sistemul este setat din fabrica cu cifra 9, dar permite schimbarea numarului in 0, va rugam sa cititi pagina 35 pentru mai multe detalii despre setari. 2. Acest sistem suporta 2 operatoare ( refer 3.15), Cand formati 9 sau 0 apelul se va duce la prima operatoare setata cand este libera in caz contrar apelul va fi transferat automat catre Operatoarea 2. Cand ambele operatoare sunt ocupate, apelul nu va putea fi finalizat. 3. Extensiile care sunt programate sa aiba acces direct in exterior trebuie sa formeze direct #9 sau #0 pentru a apela operatoarea.

13 Capitolul 2 Operarea 2.12 Seteaza-ti telefonul sa sune automat atunci cand extensia pe care vrei s-o apelezi nu mai este ocupata Format: flash + # # 00 Descriere: Iti pemite sa-ti setezi telefonul sa sune atunci cand extensia pe care vrei s-o apelezi devine libera, nu mai este ocupata. Examplu: Formati extensia 8008 dar suna ocupat.. Operare: 1) Ridicati receptorul. Formati 8008 si auziti ton de ocupat; 2) Ton de ocupat se aude atunci cand extensia 8008 este implicata intr-o alta convorbire telefonica; 3) Apasati tasta flash si formati ##00, si inchideti cand auziti muzica; 4) Cand 8008 incheie convorbirea si inchide telefonul, telefonul tau va suna si pe display va fi afisat 8008; 5) Ridicati receptorul, extensia 8008 va suna automat si ii va fi afisat numarul extensiei tale. Vei fi in legatura cu extensia 8008 atunci cand utilizatorul ei ridica receptorul Trasfer in caz de ocupat Format: # * 1 ABCD ABCD = Numarul extensiei Descriere: Permite utilizatorului unei extensii sa aiba setat ca in cazul in care este apelat in timp ce este ocupat acel apel sa fie automat transferat catre o alta extensie. Exemplu: Managerul ( al carui extensie este 8016) poate seta ca toate apelurile externe catre extensia lui sa fie transferate catre extensia operatoarei (al carei extensie este 8015) in cazul in care extensia lui este ocupata. Operare: 1) Ridicati receptorului de la extensia 8016, auziti ton de apel intern; 2) Formati # * ; 1. Cand extensia A are setat ca in caz de ocupat apelurile catre ea sa transferate catre extensia B, apelurile exterioare vor fi transferate catre B automat atunci cand A este ocupat. Daca B a setat extensia C sa-i preia apelurile in caz de ocupat, in acest caz apelantul din exterior va fi transferat automat catre extensia C functia este activa pentru 10 apeluri, daca va fi depasit numarul de 10 apeluri apelantul extern va auzi ton de ocupat; 2. Ultimile setari le va inlocui pe cele precedente Anuleaza functia transfer apel in caz de ocupat Format: # * Transfer neconditionat Format: # * 2 ABCD ABCD = Numarul de extensie

14 Capitolul 2 Operarea Descriere: Permite utilizatorului unei extensii sa seteze ca toate apelurile catre extensia lui sa fie transferate neconditionat catre o alta extensie. Examplu: Managerul ( nr extensie 8016) poate sa seteze ca toate apelurile externe sa fie transferate secretarei lui (care are extensia 8015) atunci cand este plecat din birou. Operare: 1) Ridicati receptorul extensiei 8016, auziti tone de apel intern; 2) Formati # * ; Ultimile setari le va inlocui pe cele noi Anulati transfer neconditionat Format: # * Transferul apelului catre secretara Format: # * 6 ABCD ABCD = numarul extensiei secretarei Descriere: Toate apelurile (exclusiv al secretarei) catre superior, vor fi transferate mai intai secretarei, apelul va fi transferat catre superior numai dupa ce va fi filtrat de catre secretara. Exemplu: Superiorul (care are extensia 8008) poate sa seteze ca toate apelurile sa fie transferate catre secretara sa automat (numarul extensiei este 8012). Operare: 1) Ridicati 8008, auziti ton intern de apel; 2) Formati # * ; 1. Ultimile apeluri le vor inlocui pe cele anterioare. 2. Numai secretara poate sa apeleze direct superiorul; 3. Maxim 8 extensii pot folosi aceasta functie in acelasi timp Anuleaza Transfer Apel catre Secretara Format: # * Permite sa folosesti extensia 8001 pentru a anula grupurile Nu deranjati ( DND ) Format: # * 71 Descriere: Permite utilizatorului unei extensii sa nu fie deranjat. Extensia nu va receptiona apeluri interne sau apeluri din exterior si nu va suna atunci cand va fi apelat si va trimite ton de ocupat apelantului extern, in schimb poate apela orice interior sau numar din exterior doreste. Exemplu: Un vizitator intr-un hotel nu vrea sa fie deranjat in timpul cat doarme, poate folosi aceasta functie si telefonul lui nu va suna atunci cand este apelat.

15 Capitolul 2 Operarea Operare: 1) Vizitatorul ridica receptorul, va auzi ton de apel intern; 2)Formeaza # * 71; 1. Dup a ce este activate functia de DND, nici un alt apel nu va activa soneria telefonului acestei extensii; 2. Functia Nu deranjati trebuie anulata pentru a reveni la functiile initiale Anulati Nu Deranjati Format: # * Telefon blocat ( parola personala) Format: # * 3 ABCD ABCD = Parola Descriere: Permite utilizatorului unei extensii sa-si blocheze telefonul, astfel incat alti utilizatori sa nu poata sa genereze apeluri de la telefonul lui, pana cand acesta va fi deblocat. Orice cod format din 4 digiti poate fi folosit pentru a bloca sau a debloca un telefon. Exemplu: Extensia managerului 8008 poate sa genereze orice fel de apel, poate sa-si blocheze telefonul printr-o parola (sa presupunem parola 2589) atunci cand pleaca de la birou, telefonul lui nu va putea genera apeluri exterioare dupa ce va fi blocat. Operare: 1) Managerul ridica receptorul extensiei 8008, aude tonul intern de apel. 2) Formeaza # * ; 1. Nici o extensie nu este blocata prin parola default. 2. Parola persoanala default este Deblocheaza parola personala Format: # * 4 ABCD ABCD = Parola persoanala Descriere: Permite utilizatorului sa deblocheze telefonul lui folosind parola Schimbarea parolei personale Format: # * 5 abcd ABCD abcd = parola curenta ABCD = parola noua 1. Parola personala default este 1234; 2. Va sugeram sa o schimbati inainte s-o folositi. 3. In cazul in care am uitat parola, va rugam sa luati legatura cu un administrator tehnic pentru a reseta parola si a reveni la 1234, apoi resetati parola dorita.

16 Capitolul 2 Operarea 2.24 Vizualizarea numarului de extensie Format: # * 9 Descriere: Utilizatorul poate confirma numarul portului si numarul extensiei in acest mod: Exemplu: Utilizatorul formeaza "# * 9" pe extensia 8001, va auzi numarul dumneavoastra de port este 01, numarul extensiei este Interventie autorizata peste convorbire Format : # *0 MN MN = numarul de telefon al liniei = 01 ~16 Descriere: se poate activa sau dezactiva folosirea acestei functie la fiecare extensie, daca este activata, utilizatorul autorizat poate sa monitorizeze sau sa intrerupa un apel déjà existent ( refer 3.54). Exemplu: Extensia 8003 activata sa foloseasca functia de Interventie autorizata peste convorbire, si vrea sa intrerupa linia 4. Operare: 1) Ridicati receptorul extensiei 8003, auziti ton intern de apel, formati # * 0 04; 2) 8003 poate sa intrerupa linia 4 dupa 2 secunde. Aceasta functie este destinata superioriorilor in scop de management, noi nu suntem responsabili de consecintele utilizarii acestei functii Cont Personal; Alocare cont personal Format 1: * 86 MN A # ( pentru conturile sigure) Format 2: * 86 A # ( pentru toate conturile) MN = account = 01~99 (total 99 accounts) A = 0 = Dezactivare cont A = 1 = Activare cont Descriere: Permite si restrictioneaza sa generezi apeluri externe de pe orice extensie dup ace introduce contul personal sis a treci peste toate celalalte restrictii dar cheltuielile vor fi alocat contului tau Schimbati parola unui anume cont Format: # * # MN abcd * ABCD MN = cont abcd = parola originala ABCD = noua parola Descriere: Permite schimbarea parolei de la orice extensie, in cazul in care ati uitat parola, va rugam sa luati legatura cu un administrator tehnic sa reseteze parola (operare de la extensia 1): Formati * 86 MN 0 # pentru a dezactiva contul, apoi formati * 86 MN 1 # pentru a active acelasi cont cu parola default 1234.

17 Capitolul 2 Operarea Generati apeluri exterioare folosind contul personal Format: # * # MN abcd # MN = cont abcd = parola contului (default is 1234) Descriere: Permite utilizatorului unei extensii sa genereze apeluri exterioare folosind acesta reteta Apel in asteptare Format: Flash + # # # Descriere: Permite utilizatorului unei extensii sa puna in asteptare un apelant extern. Exemplu: Cand o extensie este in convorbire cu un apelant extern, utilizatorul poate sa formeze flash si # # # pentru a pune apelul in asteptare, putand in acest timp sa formeze un alt numar de telefon. Puteti sa formati # # # pentru a relua convorbirea in maxim 4 minute, in caz contrat convorbirea va fi intrerupta si linia va fi eliberata. Permite unei alte extensii sa preia aceasta linie formand # # * Programare de la distanta Format : Flash + # * # * Descriere: Permite utilizatoului unei extensii sa programeze centrala telefonica din alta locatie putand sa foloseasca o functie foarte eficienta a centralei telefonice. Examplu: Cand te lovesti de situatii dificile in programarea sistemului, poti sa le rezolvi cu ajutorul vanzatorului sau fabricantului echipamentului prin programare remote. Operare: 1) Ridicati receptorul extensiei 8001, si formati numarul centrului de service; 2) Cand legatura este facuta cu central de service, va rugam sa apasati tasta flash, tehnicianul de service va auzi muzica iar tu vei auzi tonul intern de apel; 3) Trebuie sa formezi # * # * pe telefonul tau poti sa preiei discutia cu tehnicianul de service; 4) Poti sa-i ceri tehnicianului sa seteze functiile conform necesitatilor tale si poate sa-ti programeze centrala prin telefon in acelasi timp. 5) Va rugam sa inchideti receptorul dupa ce setarile au fost finalizate. 1. Trebuie sa apelezi centrul de service de la extensia 8001; 2. Cand legatura este facuta cu centrul de service, tehnicianul de service poate sa inceapa programarea sistemului, nu are nevoie de parola; 3. De asemenea permite tehnicianului sa te sune daca este necesar, cand apelul lui este receptionat de catre tine, va rugam sa transferati acest apel catre extensia 8001, programarea remote poate fi facuta atunci cand legatura este stabilita.

18 3.1 Inainte de programarea sistemului Acest sistem vine cu setari proprii din fabricatie( refer 3.4). Daca orice setare trebuie modificata, poate fi modificata din programarea sistemului. Setarile initiale reprezinta setarile default din fabricatie. 1. poate fi facuta numai de la extensia 8001; 2. Cerinte: setarea telefonuluit: mod de apel DTMF; 3. Incepeti cu utilizarea tastei *, si finalizati cu folosirea tastei #, permite utilizarea tastei * pentru a reprograma in cazul in care apare o eroare in timpul programarii, nu este necesara inchiderea telefonului; 4. "Setarile tale au fost facute va informeaza ca setarile facute au fost operate, in caz contrar, "Ati introdus o instructiune eronata, incercati inca o data mai tarziu " va informeaza ca setarea facuta este invalida. 3.2 Deblocarea parolei sistemului Format : * * 01 ABCD # ABCD = parola sistemului Descriere: Parola este solicitata pentru a intra in model de programare al sistemului. Examplu: Deblocati sistemul cu parola inainte de programarea sistemului. Operare: 1) Ridicati receptorul extensiei 8001; 2) Formati ** #, auziti "Deblocarea sistemului a fost facuta cu success, puteti sa incepepti programarea". Tineti receptorul ridicat si incepepti programarea; 1. Parola default este 1234; 2. Va rugam sa tineti receptorul extensiei 8001 ridicat, puteti sa continuati progrmarea sistemului introducand formatul programului.. 3. Daca extensia 8001 este inchisa in timpul programarii, trebuie sa reintroduce parola pentru deblocarea sistemului inainte de o noua programare; 4. Toata programarea se face dupa ce introduceti aprola pentru deblocarea sistemului. 3.3 Schimbarea parolei sistemului Format : * 02 ABCD # ABCD = Noua parola a sistemului. Examplu: Schimbati parola in Operare: 1) Ridicati extensia 8001, deblocati sistemul folosind parola default 1234; 2) Formati * #; 1. Parola default este 1234, sugeram administratorului s-o schimbe inainte sa faca modificarile in sistem; 2. In cazul in care ati uitat parola, va rugam sa luati legatura cu centrul de service.

19 3.4 Resetarea la parametriui default Format : * # Descriere: Toate datele pot fi readuse la setarile din fabricatie mai putin datele urmatorilor 3 parametri. 1. Parametrii liniilor externe 2. Parametrii extensiilor; 3. Memoria de taxare. Valorile implicite No Functie Default valoare 1 DISA dezactivat 2 Extensiile de destinatie apelurilor pe liniile 8001, 8002, 8003,8004; CO 3 Extensiile de operator in modul DISA 8002, Modul de acces pe liniile CO Format 0 pentru acces 5 Tipul semnalului caller ID pe liniile CO FSK, DTMF 6 Grup de linii - 7 Grup de linii CO si extensii - 8 Clasa de apeluri in exterior pentru extensii - 9 Alocarea prefixelor - 10 Inregistrari vocale - 11 Limitarea duratei apelurilor - 12 Timpul de flash 760ms 3.5 Alocarea liniilor CO Descriere: Permite selectarea liniilor CO conectate in sistem A l o c a r e a l i n i i l o r C O Format : * 31 ABCDEF # ABCDEF = portul de linie CO ce urmeaza a fi conectat Examplu: Urmeaza sa conectam linii CO pe porturile 1,2,3,4, adica vrem sa activam liniile 1,2,3,4 Operare: 1) Ridicati extensia 8001 si deblocati sistemul; 2) Formati * #; 3.6 Dezactivarea tuturor porturilor CO Format : * 31 #

20 3.6.1 Dezactivati toate liniile de exterior Format : * 3 # Descriere: Cand cardul de linii de oras nu este instalat sau nici o linie de exterior nu este conectata, PABX devine un sistem de intercomunicatii prin inchiderea tuturor liniilor de exterior. Operare: 1) Ridicati receptorul extensiei 8001 si deblocati, formand *3#; 3.7 Controlul modului de a raspunde pe liniile de exterior La apelurile externe raspunde operatoarea Format : * 21 # Descriere: Extensia alocata va suna la primirea unui apel extern. Acest mod se foloseste cand exista o persoana desemnata sa raspunda apelurilor. Modul de raspuns la operator se potriveste companiilor unde exista o operatoare sa raspunda la telefon astfel apelantul extern va putea vorbi direct cu operatorul. Examplu: Setati ca la toate apelurile externe sa raspunda operatorul. Operare: 1) Ridicati receptorul extensiei 8001 si deblocati; 2) Formati * 21 #; A c c e s d i r e c t i n i n t e r i o r u l s i s t e m u l u i (DISA) Format : * 20 # Descriere: Cand un apelat a primit accesul in interiorul sistemului, acces facilitat de functia DISA, nici o extensie nu va fi apelata pana cand apelantul nu formeaza numarul extensiei. Un mesaj de intampinare se va auzi si ii va permite apelantului extern sa acceseze o extensie specifica, apelantul poate sa formeze extensia dorita in timpul mesajului de intampinare sau dupa mesajul de intampinare. In cazul in care apelantul nu stie numarul extensiei pe care vreo s-o apeleze poate sa formeze 0 pentru a apela operatorul iar apelul lui poate fi transferat de la operator la o alta extensie cu ajutorul operatorului. Acest mod de programare se potriveste companiilor unde nu exista un operator permanent..exemplu: Setati ca toate apelurile din exterior sa fie receptionate de mesajul de intampinare. Operare : 1) Ridicati receptorul extensiei 8001 si deblocati; 2) Formati * 20 #;

21 3.7.3 Alocarea liniilor CO la care va raspunde operatorul Format : * 21 MN # Exemplu: Setati ca pe linia 3 sa raspunda operatorul iar pe celalalte linii sa raspunda DISA. Operare : 1) Ridicati receptorul extensiei 8001 si deblocati; 2) Formati * 20 # ==> * #; Cand ai nevoie sa setezi ca pe anumite linii sa raspunda operatorul, mai intai setati ca la toate liniile sa raspunda DISA apoi setati fiecare linie in parte fie pentru a raspunde operatorul, fie pentru a raspunde DISA Alocarea liniilor la care se va raspunde prin DISA Format : * 20 MN # Exemplu: Linia 2 este setata sa raspunda DISA iar alte linii sunt setate sa raspunda operatorul. Operare: 1) Ridicati receptorul extensiei 8001 si deblocati; 2) Formati * 21 # ==> * #; Cand ai nevoie sa aloci cateva linii CO la DISA, va rugam sa alocati mai intai toate liniile CO la modul de raspuns la operatoare, apoi alocati liniile dorite la DISA. 3.8 Schimbare in modul zi si noapte Format : * 87 AB CD EF GH M # ( Perioada 1) * 88 AB CD EF GH M # ( Perioada 2) AB CD = Ora de start EF GH = Ora de finalizare M = 1 = DISA M = 0 = Operator Exemplu: Sistemul este setat in modul operator la ora 8:30am ~ 12:00am, si 13:30 pm ~ 17:30pm, celalalte ore sunt setate in modul DISA. Operare: 1) Ridicati receptorul extensiei 8001, deblocati sistemul; 2) Formati * # ==> * #; 1. Folositi formatul 24 ore pentru a indica ora; 2. Iti permite sa setetzi moduri de functionare diferite in functie de ore sau prelungirea pe mai multe zilei. Exemplu: Setarea sistemului este in modul DISA intre orele 22:00pm ~ 8:00am, pentru celalalte ore este setat modul operator. Introduceti formatul: * # 3. Aici extensia Here attendant extension is as same as pre-assigned (refer3.7)

22 4. Va rugam sa va asigurati ca ora setatat este cea corecta pentru ca serviciul de schimbarea a modului de service sa functioneze corect ( refer 3.59). 3.9 Anulati functia de schimbare a modului zi/noapte Format : * 87 # ( Anuleaza Perioada 1) * 88 # ( Anuleaza Perioada 2) Dupa ce anulati aceasta setare, modul DISA va functiona la fel ca inainte de setarea ultimului mod Schimbare in modul zi Formati : * 89 1 A M # ( Ziua 1 ) * 89 2 A M # ( Ziua 2 ) A = Zi = Luni pana duminica = de la 1 la 7 M = 1 = Modul DISA M = 0 = Modul operator Exemplu: Setati sistemul ca zilele de sambata si duminica sa fie in modul DISA iar in restul zilelor sa fie in modul operator. Operating: 1) Ridicati receptorul extensiei 8001, deblocati sistemul; 2) Formati * # ==> * #; 1. Acest program va avea setat modul DISA toata ziua, atata timp cat acest program este setat pentru o zi anume, in acea zi functia de schimbare a modului zi/noapte va di dezactivata. Va permite sa combinati functia 3.8 si 3.10 in practica, exemplu: Sambata si Duminica: Setati modul DISA Assign auto-attendant service mode; De Luni pana Vineri: Setati modul operator pentru orele 8:00am pana la 12:00am, si 13:30pm to 17:30 pm, pentru celalalte ore sa fie setat modul DISA. 2. Extesia de secretariat este cea pre-programata Anuleaza Modul Zi Format : * 89 1 # ( Anulati Ziua 1) * 89 2 # ( Anulati Ziua 2) Modul de raspuns la apeluri va fi resetat la ultima setare Anulati toate setarile pentru modul zi/noapte. Format : * 89 3 # Aceasta programare va anula programarea de 3.8 si Modul operator va fi restabilit la modul anterior Resetarea exctensiei ce raspunde la o linie CO Format : * 11 MN #

23 M N = nr portului liniei CO = 01 ~ 16 Exemplu: Anularea extensiei ce suna la apelurile externe sosote pe liniile CO 3 si 15. Operare: 1) Ridicati receptorul extensiei 8001, deblocati sistemul, formati * # ==> * # ; 1. Tastati numarul format din 2 digiti, exemplu, linia CO 3 este indicat ca Permite setarea a maxim 8 extensii sa sune in acelasi timp in cazul unui apel din exterior. Pentru a evita confuziile, va rugam sa folositi acest program pentru a anula extensia actuala setata mai intai, inainte de a schimba extensia care va suna in timpul apelurilor din exterior. d confusion, please use this program to clear current ringing extension first before change ringing extension. 3. Dupa stergere daca nu alocati o extensiei folosind programul 3.14 pentru apelurile sosite pe linia respective, va suna extensia de operator Selectarea extensiei care va suna la apelurile sosite pe o linie CO Descriere: Cand un apel extern este receptionat pe o linie anume, utilizatorul poate sa aleaga ce extensie sa sune. Format : * 12 MN ABCD # M N = CO numarul portului liniei CO = 01 ~ 16 ABCD =numarul extensiei care va suna Exemplu: In modul operatoare, alocati ca extensiile 8003 si 8012 sa sune atunci cand exista un apel extern pe linia 2. Operare: 1) Ridicati receptorul extensiei 8001, deblocati sistemul; 2) Formati * # ==> * # ; 1. Va permite alocarea a maxim 8 extensii pentru a suna in acelasi timp cand exista un apel extern, cand esti pregatit sa faci noua alocare a extensiilor, va rugam sa anulati setarile anterioare din program Orice extensie poate sa fie setatata ca extensie care va suna Setarea opeartoarei 1 Format : * 25 ABCD # ABCD = Numarul extensiei operatoarei 1 Exemplu: Alocarea extensiei 8006 ca operatoare 1. Operating: 1) Ridicati receptorul extensiei 8001, deblocarea sistemului; 2) Formati * # ; 3.16 Setarea operatoarei 2 Format : * 26 ABCD # ABCD = Numarul extensiei operatoarei 2 Example: Alocati 8026 ca numarul extensiei pentru operatoarea 2. Operare: 1) Ridicati receptorul extensiei 8001, deblocati sistemul; 2) Formati * # 1. Permisie oricarei extensii sa fie alocata ca extensie de operatoare.

24 2. In modul DISA, cand apelaqntul extern formeaza 0, apelul va fi directionat catre operatoarea 1; daca operatoarea 1 este ocupata, apelul va fi directionat automat catre operatoarea 2.; daca ambii operatori sunt ocupati sistemul va trimite un mesaj de informare apelantului extern. 3. In orice mod de operare al sistemului cand de pe o extensie se formeaza 9, apelul va fi directionat catre operatoarea 1. Daca aceasta este ocupata, apelul va fi directionat automat catre operatoarea 2. Daca ambele operatoare sunt ocupate, sistemul va trimite ton de ocupat. 4. Implicit, extensia Ext 8002 si 8003 sunt programate ca operatoare 1 si Mesajul de intampinare ( OGM ) Format : * 22 N # N = 1 = OGM 1 = 30secunde N = 2 = OGM 2 = 15 secunde N = 3 = OGM 3 = 15 secunde Descriere: Va permite inregistrarea pana la 3 mesaje vocale de intampinare (in total 60 de secunde), acest mesaj este ascultat atunci cand un apelnat acceseaza DISA. Examplu: Inregistreaza primul mesaj de intampinare ( OGM 1). Operare: 1) Ridicati receptorul extensiei 8001, deblocati sistemul, formati * 22 1 #, 2) Un ton de beep va avertizeaza ca inregistrarea poate fi facuta, inregistrati pana la 30 de secunde; Urmatoarele sunt cateva exemple de mesaje de intampinare. OGM 1: "Ati sunat la Compania A, pentru departamentul Vanzari formati 8003, pentru departamentul serviced formati 8006, pentru a transmite un fax formati 8008, pentru a ajunge la operatoare formati 0 ". Descriere: Sistemul va intampina primul appellant cu primul mesaj, apelantul poate forma extensia dorita sau 0 pentru operatoare.. OGM 2: " Ne pare rau, extensia pe care ati apelat-o este ocupata, va rugam formati alt interior sau 0 pentru operatoare, sau formati 9 pentru a lasa un mesaj". Descriere: Sistemul va trimite acest mesaj apelantului in cazul in care extensia apelata este ocupata. Daca apelantul nu formeaza nici un interior intr-o anumita perioada de timp linia va fi eliberata. OGM 3: " Ne pare rau, interioul apelat nu raspunde, va rugam formati un alt interior, 0 pentru secretariat sau 9 pentru a lasa un mesaj. Descriere: Sistemul va trimite acest mesaj apelantului extern in cazul in care interiorul apelat nu raspunder. Daca apelantul extern nu formeaza nici un interior intr-o anumita perioada de timp, linia va fi eliberata. Va recomandam ca mesajul sa fie inregistrat intr-un spatiu linistit, fara zgmote si cu un telefon de o foarte buna calitate, folositi receptorul pentru inregistrare pentru o calitate mai buna a vocii. 2. Mesajele OGM 2 and OGM 3, utilizatorul le poate suprascrie, daca doreste, totusi, mesajul original nu poate fi recuperat.

25 3.18 Ascultarea unui mesaj de intampinare Format : * 23 N # N = 1 = Asculta OGM 1 N = 2 = Asculta OGM 2 N = 3 = Asculta OGM 3 Descriere:Permite ascultarea unui mesaj de intaminare pentru a verifica calitatea lui. Exemple: Asculta primul mesaj de intampinare ( OGM 1). Operare: 1) Ridicati receptorul extensiei 8001, deblocati sistemul; 2) Formeaza * 23 1 # ; 3) Utilizatorul poate verifica mesajul inregistrat. 1. Atunci cand mesajul inregistrat nu este corect, va permite inregistrarea unui alt mesaj, iar ultimul mesaj inregistrat va fi inlocuit de actualul mesaj inregistrat. ( refer 3.17) 3.19 Verificarea sursei externe de Muzica in Asteptare Formati : * 24 # Descriere: Permite utilizatorului introducerea de muzica in sistem care sa functioneze ca muzica in asteptare; folosind acest cod se verifica functionarea sursei externe. 1.Aceasta verificare are rol de referinta; pentru a asculta sunetele reale, tonurile trebuie verificate efectuand un apel de test Alocarea codurilor pentru liniile externe (Least Cost Route ) Formati : * 97 1 A MN # ( Alocarea celui de-al doilea cod extern ) * 97 2 A MN # ( Alocarea celui de-al treilea cod extern ) A = Codul extern = 1 ~8 MN = Numarul liniei CO = 01~16 Descriere: Permite unui interior sa efectueze apeluri externe prin introducerea unui cod specific unei anumite linii CO; aceasta functie isi are rostul atunci cand se folosesc linii telefonice de la mai multi furnizori, pentru optimizarea costurilor. De exemplu, se formeaza 3 pentru a folosi liniile furnizorului A, 4 pentru liniile furnizorului B; 3 este privit ca al doilea cod extern iar 4 ca cel de-al treilea cod extern. Exemplu: Un utilizator are un total de 12 linii telefonice, 7 fiind linii telefonice CO conectate in porturile 1 pana la 7 iar restul de 5 linii sunt VoIP conectate in porturile 8 pana la 12; se aloca codul 3 pentru alegerea automata a unei linii

26 libere dintre cele 5 linii VoIP. Mod de operare: 1) Utilizatorul extensiei 8001 ridica receptorul; 2) Introduce * #; 1. Primele cifre ale extensiei trebuie sa fie diferite de codul extern altfel extensia va deveni invalida; 2. Liniile CO speciale trebuie sa fie programate dupa liniile CO obisnuite; cand un utilizator formeaza 0 sau 9 pentru a efectua un apel extern sistemul cauta sa foloseasca cu prioritate o linie obisnuita; daca toate acestea sunt ocupate, se foloseste o linie CO speciala, libera. Daca utilizatorul formeaza un cod extern pentru a folosi o anumita linie CO speciala, sistemul va cauta o linie speciala libera incepand cu primul port definit ca linie speciala. 3. Cand un utilizator foloseste un cod extern pentru a folosi o anumita linie, aceasta poate fi accesata doar de catre acel utilizator la momentul respectiv. 4. In cazul unei extensii programata sa angajeze direct ton de exterior, utilizatorul trebuie sa formeze * apoi codul extern pentru folosirea unei anumite linii speciale. 5. Utilizatorul poate selecta linia CO in formatul # MN dar in cazul in care respectiva linie este ocupata, utilizatorul trebuie sa selecteze linia din nou Anularea codului extern Formati : * 97 1 # ( Anularea celui de-al doilea cod extern ) * 97 2 # (Anularea celui de-al treilea cod extern ) 3.22 Anularea functiei de Hunting secvential pe liniile externe Formati : * 11 MN # Permite alocarea a maximum 8 extensii care sa sune succesiv pentru fiecare apel primit pe o linie externa CO; inaintea folosirii acestei functii (3.23) trebuie folosita comanda de mai sus pentru anularea programarii anterioare Programarea functiei de Hunting secvential pe liniile externe Formati : * 13 MN ABCD # MN = linia CO = 01 ~ 16 ABCD = Extensia Descriere: Permite alocarea extensiilor ce vor suna succesiv atunci cand se primesc apeluri pe linia CO specificata. Aceasta functie permite distribuirea apelurilor catre mai multe interioare in mod egal. Exemplu: Se programeaza ca extensiile 8002, 8003, 8004 si 8005 sa sune pe rand atunci cand se primeste un apel pe linia CO numarul 03. Mod de operare : 1) Se ridica receptorul extensiei ) Se introduce codul * # in prima faza pentru a anula orice setare anterioara asupra liniei 03;

27 3) Se introduce codul * # ==> apoi * #; apoi * # ==> apoi * #; 1. Permite alocarea a maximum 8 extensii pentru a suna pentru fiecare linie CO. 2. Atunci cand extensia alocata este ocupata, apelul este directionat automat catre urmatoarea extensie libera din lista. In cazul in care toate extensiile din lista sunt ocupate, apelantul extern va trebui sa astepte Activarea sau dezactivarea functiei de apel direct din exterior pe un interior prin apasarea unei taste (Operatoare Automata) Formati : * 29 M # M = 0 = Dezactivarea functiei M = 1 = Activarea functiei Descriere: Apelantul extern va asculta un mesaj inregistrat si va apasa tasta corespunzatoare destinatiei dorite. De exemplu, ruleaza mesajul : Bine ati venit la compania A, pentru departamentul vanzari apasati tasta 1, pentru departamentul tehnic apasati tasta 2 sau formati interiorul dorit. Apelantul extern va forma 1 pentru a ajunge la departamentul de vanzari iar apelul va ajunge succesiv la interioarele aflate in grupul de vanzari. Este necesara alocarea interioarelor in grupuri corespunzatoare apasarii tastelor 1-9. ( vezi paragrafele 3.25 si 3.26) 3.25 Anularea interioarelor alocate pe o tasta numerica Formati : * 140 N # N = Tasta numerica = 1 ~ 9 Descriere: Permite anumarea interioarelor alocate pe taste ( 1 ~ 9), este recomandat sa se foloseasca aceasta comanda inaintea utilizarii comenzii Alocarea de interioare pe tastele numerice Formati : * 150 N ABCD # N = Tasta numerica = 1 ~ 9 ABCD = Numarul extensiei Descriere: Permite alocarea de numere de interior pe taste numerice, fiecare tasta fiind privita ca un grup de extensii; un apelant extern poate initia convorbiri cu extensiile dintr-un asemenea grup apasand tasta corespunzatoare grupului in meniul vocal de secretara automata. Extensiile din grup vor suna pe rand. Examplu: Dorim ca atunci cand un apelant extern formeaza 1 sa sune grupul format din extensiile 8002, 8003, 8004 si 8005, acestea sunand pe rand. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001; 2) Se introduce * # ==> * #; * # ==> * #;

28 1. Permite alocarea a maximum 8 extensii in acelasi grup, extensii care vor suna pe rand de fiecare data cand un apelant extern apasa tasta corespunzatoare grupului respectiv. 2. Permite alocarea fie a aceleiasi extensii fie de extensii diferite pentru fiecare cifra a tastaturii numerice. 3. Cand extensia alocata este ocupata sistemul va cauta urmatoarea extensie libera incepand cu urmatoarea din lista. Daca toate extensiile sunt ocupate apelantul extern va primi un mesaj vocal prin care este anuntat de acest lucru. 4. Atunci cand activam functia 3.24 tasta numerica alocata nu poate fi folosita ca prima cifra a unei extensii Extensiei ii este permis accesul numai pe o anumita linie CO Formati : * 41 MN ABCD # MN = numarul portului liniei CO = 01 ~ 16 ABCD = Numarul extensiei Descriere: Extensiei alocate ii este permis accesul numai pe linia CO specificata pentru a efectua apeluri externe. Exemplu: Se programeaza ca extensiei 8013 sa i se ofere acces numai pe linia CO nr.4 Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei ) Se introduce * # ; 1. Un apel extern de pe orice linie CO poate fi tranferat pe extensia alocata; este posibila si prealuarea oricarui apel extern folosind functia pick-up. 2. O singura linie CO poate fi programata pe o extensie Anularea functiei de alocare pe o extensii numai a unei anumite linii CO Formati : * 43 ABCD # ABCD = Numarul extensiei Descriere: Se anuleaza functia de alocare pe o extensie a accesului numai pe o anumita linie externa CO Alocarea unei linii CO exclusiv pe extensia superioara Formati : * 42 MN ABCD # MN = numarul portului CO = 01 ~ 16 ABCD = Extensia Description: Alocarea unei linii CO pentru a fi folosita exclusiv de extensia specificata. Alte extensii nu au dreptul de a folosi aceasta linie, dar extensia specificata poate folosi alte linii pe langa aceasta. Exemplu: Alocam linia 04 ca fiind exclusiva pentru extensia Mod de operare: Se ridica receptorul extensiei 8001; 2) Se introduce codul * # ; Fiecare linie CO exclusiva poate fi folosita de pana la 4 extensii.

29 3.30 Anularea alocarii unei linii CO exclusive pe extensia superioara Formati : * 44 MN # MN = numarul portului CO = 01 ~ Anularea pe toate extensiile a accesului numai pe o linie CO specificata Formati : * 43 # Aceasta comanda se foloseste pentru anularea programarilor anterioare Anularea liniilor CO folosite exclusiv de extensia superioara Formati : * 44 # Aceasta comanda se foloseste pentru anularea programarilor anterioare Adaugarea unei extensii intr-un Grup Formati : * 47 ABCD G # ABCD = Extensia G = Numarul Grupului = 0~9 Exemplu: Dorim adaugarea extensiilor 8006, 8007, 8008 in grupul 1, iar extensiile 8009 si 8010 in grupul 2. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001; 2) Se introduce * # ==> # ==> # ==> # ==> #; 1. Este permisa introducerea unei extensii in mai multe grupuri simultan; sintaxa comenzii este: * 47 ABCD G1 G2 #; 2. Membrii grupurilor diferite pot vorbi pe interior intre ei, dar pot folosi doar linia CO alocata grupului lor; (vezi 3.35) 3. Apelul poate fi transferat intre membrii grupurilor diferite, dar codul functiei de pick-up este diferit atunci cand se doreste preluarea unui apel de pe un interior din alt grup, fata de cazul in care se preia un apel de pe un interior din acelasi grup. ( vezi 2.6) 4. In programarea implicita, grupul programat este grupul Adaugarea tuturor extensiilor in acelasi grup, simultan. Formati : * 47 G # G = Numarul Grupului = 0 ~ 9 Exemplu: Permite anularea programarilor anterioare adaugand toate extensiile in grupul 0. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei ) Se introduce * 47 0 #,

30 3.35 Adaugarea unei linii CO intr-un grup Formati : * 48 MN G # MN = numarul liniei CO = 01 ~ 16 G = Numarul Grupului = 0~9 Exemplu: Dorim adaugarea liniilor CO 08, 09, 10 si 11 in grupul 2. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * # (unde 1234 este parola implicita a sistemului). 2) Introduceti * # ==> 09 2 # ==> 10 2 # ==> 11 2 # 1. Diferiti membri ai unui grup pot folosi doar liniile CO ce apartin grupului lor; apelul poate fi transferat intre grupuri diferite. 5. Programarea implicita foloseste grupul Adaugarea tuturor liniilor CO intr-un grup Formati : * 48 G # G = Numarul Grupului = 0 ~ 9 Exemplu: Allows to clear previous setting by assign all CO lines are belong to group 0. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001, se deblocheaza sistemul ; 2) Se introduce * 48 0 # 3.37 Exemplu de grupare a extensiilor si a liniilor CO Descriere: Folosind functiile [3.27 ],[3.29],[3.33] si [3.35], liniile si extensiile pot fi grupate intr-un mod flexibil. Exemplu 1: Extensiile A, B, C, D si liniile CO 1, 2, 3 apartin grupului 2; extensiile E, F, G, H, J, K si liniile CO 4, 5, 6, 7, 8 apartin grupului 3. Prin urmare, extensiile A, B, C, D pot folosi numai liniile CO 1, 2, 3 pentru a efectua apeluri externe, pe cand extensiile E, F, G, H, J, K pot folosi doar liniile 4, 5, 6, 7, 8. In schimb sunt posibile apelurile de interior intre cele doua grupuri precum si transferul apelurilor intre membrii celor doua grupuri diferite. Extensiile grupului 2 Extensiile grupului 3 A B C D E F G H J K P A B X Liniile grupului 2 Liniile grupului 3

31 Exemplu 2: Extensiile A, B, C, D si liniile CO 1, 2, 3, 4, 5 apartin grupului 2, linia 1 este alocata exclusiv pentru extensiile A si B, celelalte extensii nu au dreptul de a folosi linia 1 chiar daca este libera; se aloca extensiei D acces numai pe linia 5 pentru apeluri externe; extensiei D nu ii este permis accesul pe celelalte linii. Extensiile grupului 2 A B C D P A B X Liniile grupului Prefixul liniei CO restrictionate Formati : * 57 M ABCD # M = Grup = 1~ 6 ABCD = Prefixul liniei CO restrictionate Descriere: Permite alocarea unui prefix din maximum 4 digiti oricarei linii CO restrictionate; astfel pe respectivele linii nu se pot efectua apeluri externe. Exemplu: Dorim alocarea 0 si 168 pentru grupul 1 si 13 si 9 grupului 2. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul. 2) Se introduce * # ==> 16 8 # ==> * # ==> 9 #; 1. Permite alocarea a pana la 20 de prefixe pentru fiecare grup; atunci cand prefixul este alcatuit din mai putin de 4 digiti acesta trebuie incheiat cu # la momentul programarii. 2. Grupurile de prefixe (M= 1 ~ 6) sunt alocate claselor de extensii 1 ~ 6 (vezi 3.41); 3. Atunci cand se doreste restrictionarea unei anumite extensii in privinta apelurilor externe se poate aloca prefixul 0 unui grup apoi se asigura ca extensia are aceeasi clasa ca si grupul. De exemplu, se aloca 0 pentru grupul 3, extensiei i se aloca clasa 3 prin urmare extensia nu poate efectua apeluri externe. Atunci cand se doreste restrictionarea apelurilor internationale pe o extensie, se programeaza acelasi lucru ca mai inainte, numai ca pentru prefixul 00. Apelurile nationale sunt in continuare posibile folosind prefixul 0 (de exemplu: 021 sau 07 )

32 3.39 Prefixe pentru linii CO speciale (permise) Formati : * 57 M ABCD # M = Grup (prefixul liniilor CO speciale) = 7 ~ 9 ABCD = Prefixul liniilor CO permise Descriere: Se aloca prefixe de maxim 4 cifre pentru accesul pe liniile CO speciale; se permit numai apelurile externe folosind aceste prefixe. Exemplu: Se aloca prefixele 072 si 074 pentru grupul 7 (M =7), prin urmare extensiile care apartin de clasa 7 au dreptul de a efectua apeluri externe folosind cele doua prefixe. Se aloca prefixul 021 grupului 8 (M=8) prin urmare extensiile ce apartin de clasa 8 au dreptul sa efectueze apeluri externe numai cu prefixul 021. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001, deblocandu-se sistemul; 2) Se introduce * # ==> 074 # ==> * #; 1. Este permisa alocarea a pana la maximum 20 de prefixe pentru fiecare grup; atunci cand prefixul dorit are mai putin de 4 cifre este necesara folosirea caracterului # pentru incheiere. 2. Grupurile de prefixe speciale (M= 7 ~ 9) sunt corelate cu clasele de extensii 7 ~ 9 (vezi 3.41); 3.40 Anularea unui grup de prefixe Formati : * 57 M # M = Grup = 1 ~ Alocarea pe o extensie a unei clase de apel extern Formati : * 51 ABCD M # (Prima clasa) * 52 ABCD M # (A doua clasa) ABCD = Extensia M Clasa de apel extern: M = 0 = Este permis doar apelul in interior M = 1 ~ 6 = Se restrictioneaza apelurile pe linii CO cu prefixe din grupurile 1-6; M = 7 ~ 9 = Se permit doar apelurile pe liniile CO avand prefixe din grupurile 7 ~9; M = 91 = Hot line ( apel la operator prin ridicarea receptorului fara apesarea niciunei taste ) M = 92 = Permite apelarea doar a numerelor din memoria de apelare rapida (vezi 2.2.5) Exemplu: Dorim alocarea extensiei 8011 in clasa 2 si a extensiei 8016 in clasa 3 de apel extern. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001, deblocandu-se sistemul; 2) Se introduce * # ==> #;

33 3.42 Exemplu de programare a claselor de apel extern pentru extensii 1. Se perimite alocarea a maximum doua clase de apel extern pentru fiecare extensie, ambele clase fiind de acelasi tip adica nu este permisa o clasa din intervalul 1 ~ 6 iar cealalta din intervalul 7 ~9. 2. Daca cele doua clase apartin intervalului 1~6 atunci extensia nu poate initia apeluri externe cu prefixele alocate respectivului grup. 3. Daca cele doua clase apartin intevalului 7 ~ 9 atunci extensia poate initia numai apeluri externe avand prefixele alocate grupului respectiv., then, the extension is allowed to only dial outside calls that with these headdigits; Exemplu: Alocam prefixele 0, 168 si 13 grupului 2; Alocam prefixele 9500 si 193 grupului 3; Alocam prefixele 0757, 020 si 010 grupului 7; Alocam prefixele 133 si 130 grupului 8; Atunci: a. Presupunand ca prima clasa a extensiei A este 2 iar cea de-a doua clasa nu este programata atunci extensia A nu poate efectua apeluri externe cu prefixele 0, 168 si 13; b. Presupunand ca prima clasa a extensiei B este 2 iar cea de-a doua clasa este 3 atunci aceasta extensie nu poate efectua apeluri externe cu prefixele 0, 168, 13, 9500 si 193; c. Presupunand ca prima clasa a extensiei este 7 iar a doua clasa nu este programata atunci extensia poate apela in exterior numai prefixele 0757, 020 si 010; d. Presupunand ca prima clasa a extensiei este 7 iar a doua este 8 atunci extensia poate apela in exterior numai prefixele 0757, 020, 010, 133 si Clasa de apel extern pentru toate extensiile. Formati : * 54 M # (Prima clasa) * 55 M # ( A doua clasa) M reprezinta clasa de apel extern : M = 0 = Sunt permise doar apeluri in interior. M = 1 ~ 6 = Se interzice apelarea pe liniile CO folosind prefixele din grupurile 1~6; M = 7 ~ 9 = Se permite apelarea pe liniile CO doar a numerelor cu prefixele din grupurile 7 ~9; Exemplu: Se aloca prima clasa de apel extern ca fiind 3 pentru toate extensiile. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * # (unde 1234 este parola implicita a sistemului). 2) Se introduce * 54 3 #; 1. Acest program este util cand se doreste alocarea aceleiasi clase pentru majoritatea extensiilor. Exemplu: Se doreste alocarea clasei 1 pentru extensiile 8008, 8012, clasei 7

34 pentru extensiile 8015, 8016 si 8018, iar pentru celelalte extensii clasa 2. Astfel se aloca prima oara clasa 2 pentru toate extensiile apoi se modifica programarea pentru extensiile 8008, si 8018 conform listei de mai sus. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * # (unde 1234 este parola implicita a sistemului); 2) Se introduce * 54 2 # pentru alocarea clasei 2 pe toate extensiile; 3) Se introduce * # => * # => * # => # => # Anularea clasei de apel extern a extensiilor Formatul 1: * 53 ABCD # (Anularea pentru o anumita extensie) Formatul 2: * 53 # (Anularea pentru toate extensiile) ABCD = Extensia. Exemplu: Anularea clasei pentru extensia Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * # (unde 1234 este parola implicita a sistemului); 2) Se introduce * #; 3.45 Resetarea numerelor extensiilor la valorile implicite Formati : * # Exemplu: Dorim resetarea numerelor extensiilor la valorile programate in fabrica. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * # (unde 1234 este parola implicita a sistemului); 2) Se introduce * #; Numerele implicite ale extensiilor sunt 8001~ Stergerea tuturor numerelor extensiilor Formati : * # Descriere: Nu este permisa dublura numerelor de extensie pe sistem. Pot aparea cazuri de conflict in care doua extensii sa aiba acelasi numar. Acest program permite stergerea numerelor extensiilor pentru a elimina aceasta posibilitate si a permite programarea individuala a numerelor de extensie folosind comanda 3.49.

35 3.47 Programarea tuturor numerelor extensiilor la patru digiti Formati : * # Descriere: Atunci cand un sistem are programate extensiile din doua sau trei cifre acest program va face ca acestea sa devina invalide. Pentru utilizare si o alocare rapida de numere de extensie din patru cifre este recomandata in prima faza stergerea tuturor extensiilor cu comanda precedenta apoi folosirea acesteia pentru alocarea de noi numere de extensie din patru cifre. Exemplu: Se doreste alocarea de numere din patru cifre tuturor extensiilor. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * # (unde 1234 este parola implicita a sistemului); 2) Se introduce * #; 3.48 Programaarea lungimii numerelor extensiilor ( numar de cifre ) Formati : * 72 A M # A = Prima cifra a numarului extensiilor M = Lungimea extensiei ( cifre) =2,3,4 Descriere: Centrala telefonica suporta extensii formate din doua, trei sau patru cifre. Prima cifra poate avea orice valoare din intervalul 1~8. Exemplu: Dorim programarea de extensii din doua cifre care sa inceapa cu cifra 3 si extensii din trei cifre care sa inceapa cu cifra 6. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * # (unde 1234 este parola implicita a sistemului); 2) Se introduce * # ==> beep ==> se introduce * # ; 1. Implicit toate extensiile au patru cifre. 2. Extensiile cu acelasi numar de cifre pot avea aceeasi prima cifra; de exemplu pot exista extensii din doua cifre care sa inceapa si cu 4 si cu 5 si cu Alocarea extensiilor (interioarelor) Formati : * 7 ABC abcd # ABC = Numarul portului extensiei = 001~128 abcd = Numarul extensiei (interiorul) Descriere: Permite schimbarea extensiei unui port al centralei. Exemplu: Dorim schimbarea extensiei portului 004 in 638, a portului 015 in 33 si a portului 109 in Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * # (unde 1234 este parola implicita a sistemului); 2) Se introduce * # ==> * # ==> # ; 1. Nu este posibila alocarea aceluiasi interor pe mai multe porturio. (acelasi numar de

36 extensie) 2. Numerele extensiilor pot avea valori din intervalul 10 ~ 8999 pentru a lasa libere cifrele 0 si 9 folosite pentru apelurile externe. 3. Este necesara folosirea numarului portului extensiei la schimbarea numarului de interior al extensisi; la folosirea codului de programare # * 9 pe display apare un numar din 7 cifre dintre care primele trei reprezinta numarul portului extensiei. ( vezi 2.25 ) 3.50 Modul de acces pe liniile CO Forma 1: * 82 ABCD N # ABCD = Extensia N reprezinta modul de acces la linia CO: N = 0 sau 9 = Se acceseaza linia CO prin apasarea tastei 0 sau 9 N = 1 = Se acceseaza linia CO direct. Forma 2 : * 8 00 # ( Se programeaza toate extensiile pentru a accesa liniile CO prin apasarea tastei 0) Forma 3 : * 8 10 # ( Se programeaza toate extensiile pentru a accesa liniile CO direct) Descriere: Atunci cand N = 0, extensia poate forma in interior imediat ce se ridica receptorul; pentru a efectua un apel extern trebuie format 0 pentru a accesa o linie externa si a obtine ton de exterior. Dupa apasarea tastei 0 se formeaza numarul dorit. Atunci cand N = 1, se obtine ton de exterior de pe o linie libera imediat, fiind posibile apelurile externe direct. Pentru a apela un interior este necesara apasarea tastei * pentru obtinerea tonului de interior. Exemplu: Dorim programarea extensiei 8008 pentru a avea acces direct in exterior. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * # (unde 1234 este parola implicita a sistemului); 2) * # ; 1. Conform programarii implicite toate extensiile pot accesa liniile externe apasand tasta 0; pentru a folosi tasta 9 vezi functia Atunci cand se foloseste 9 pentru linie externa, trebuie folosit parametrul N = 9 in programul descris mai sus. 2. Este recomandata programarea accesului extern direct pe extensiile care apeleaza frecvent numere externe. 3. Atunci cand N = 1, daca toate liniile CO sunt ocupate extensia va obtine ton de interor imediat ce se ridica receptorul nefiind nevoie sa mai formeze * pentru a apela un interor. 4. Oricare ar fi modul programat, utilizatorul trebuie sa introduca cel putin 3 cifre in timp de 10 secunde in caz contrar linia este eliberata automat Alocarea tastei de acces la liniile CO precum si a tastei de apel direct la operatoare Formati: * 0408 MN # M = Codul de acces la linia CO (Implicit M = 0)

37 N = Codul pentru operatoare Atunci cand M = N se dezactiveaza tasta de apel direct la operatoare. Descriere: Implicit pe sistem se apasa tasta 0 pentru acces la liniile externe CO si tasta 9 pentru a apela operatoarea. Totusi pentru a satisface nevoile utilizatorilor aceste valori se pot inversa. Exemplu 1: Se doreste inversarea valorilor implicite deci folosirea tastei 9 pentru acces pe liniile de exterior si tasta 0 pentru apel la operatoare. Mod de operare 1: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * # (unde 1234 reprezinta parola implicita a sistemului) 2) Se introduce * # Exemplu 2: Se doreste folosirea tastei 9 pentru acces pe liniile de exterior si dezactivarea functiei de apel direct la operatoare. Mod de operare 2: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * # (unde 1234 reprezinta parola implicita a sistemului) 2) Se introduce * # 3.51 Limitarea duratei convorbirii pe o linie Format 1: * 91 ABCD MN # (Pentru o anumita extensie) Format 2: * 93 MN # (Pentru toate extensiile) ABCD = Extensia MN = Durata maxima a apelului = 01 ~ 60 minute Descriere: Se programeaza durata maxima permisa a unei convorbiri pe o linie externa. Exemplu: Se doreste ca pe extensia 8012 durata maxima a unei convorbiri externe sa fie de 5 minute, pe extensia 8016 sa fie de 13 minute. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * # (unde 1234 este parola implicita a sistemului); 2) Se introduce * # ==> # ; 1. Durata este limitata la o valoare de 1~60 minute; in comanda de mai sus timpul se introduce folosind 2 cifre, de exemplu 01 pentru 1 minut. 2. Aceast program se foloseste doar pentru apelurile externe. Durata efectiva a convorbirii poate fi putin diferita fata de aceasta valoare programata. 3. Sistemul va emite semnale sonore (beep-uri) la fiecare 15s in ultimele 60s permise ale apelului apoi linia va fi deconectata automat cand timpul alocat expira.

38 3.52 Anularea functiei de limitare a duratei apelurilor externe pe liniile CO Format 1: * 92 ABCD # (Anularea functiei pentru o anumita extensie) Format 2: * 93 # (Anularea functiei pentru toate extensiile) ABCD = Numarul extensiei Activarea / Dezactivarea functiei de apelare rapida (Speed Dial) Formati: * 4 0 ABCD N # ABCD = Extensia N = 0 = Dezactivarea speed dial N = 1 = Activarea speed dial. Descriere: Permite sau nu accesarea de catre o extensie a functiei de apelare rapida (speed dial) Extensia autorizata poate efectua apeluri externe prin introducerea codului ## MN, unde MN reprezinta numarul intrarii din tabela de apelare rapida. Utilizatorul poate astfel memora cele mai folosite numere apelate pentru a-si usura munca. Se pot memora pana la 99 numere de apelare rapida fiecare avand maximum 24 cifre vezi si Receptionarea automata a faxurilor Alocarea extensiei de fax Formati: * 27 ABCD # ABCD = Extensia de fax Descriere: Cand sistemul este programat sa functioneze in modul de secretara automata (auto-attendant) acesta poate detecta automat tonul de fax pe o linie telefonica iar apelul va fi directionat automat catre extensia programata a fi fax. Inaintea programarii functiei de receptionare automata a faxului este necesara programarea extensiei de fax prin aceasta comanda. Exemplu: Daca faxul are extensia 8009 atunci: Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * # (unde 1234 este parola implicita a sistemului); 2) Se introduce * # ; 1. Atunci cand masina de fax a fost programata sa raspunda automat la apeluri, apelantul extern poate forma numarul de telefon iar apoi sa apese direct butonul START al faxului propriu fara a mai fi nevoie sa introduca alte numere. Atunci cand faxul nu este programat sa raspunda automat apelantul extern trebuie sa formeze mai intai extensia faxului. 2. Aceasta functie are efect doar in modul de secretara automata (Auto-attendant).

39 Anularea functiei de receptionare automata a faxurilor Formati: * 27 # Descriere: Atunci cand programarea extensiei de fax este anulata sistemul va anula si functia de receptionare automata a faxurilor Cod IP pentru o linie CO Format 1: * 34 MN ABCDEF # ( Alocarea pentru o anumita linie CO) Format 2: * 35 ABCDEF # ( Alocarea pentru toate liniile CO) MN = numarul portului liniei CO = 01 ~ 16 ABCDEF reprezinta codul IP code ( cel mult 6 digiti) Descriere: Se aloca un cod IP pentru o linie CO foloseste la alegerea unei anumite linii in cazul folosirii mai multor furnizori de telefonie. Atunci cand s-a alocat un cod IP acesta va fi adaugat automat atunci cand un utilizator efectueaza un apel la distanta crescandu-se astfel eficienta si economisindu-se timp. Exemplu: Se doreste alocarea codului IP pentru linia 1 si codului 193 pentru linia 2. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * # (unde 1234 este parola implicita a sistemului); 2) Se introduce * # ==> * # ; 3.56 Anularea codului IP pe o linie CO Format 1: * 34 MN # (Anularea functiei pentru o anumita linie CO) Format 2: * 35 # (Anularea functiei pentru toate liniile CO) MN = numarul portului CO = 01 ~ Anularea functiei de transfer al apelurilor la Secretara. Format 1: * 98 ABCD # (Anularea functiei pentru o anumita linie CO) Format 2: * 98 # (Anularea functiei pentru toate liniile CO) ABCD = Extensia de secretariat Descriere: Toate apelurile destinate extensiei de Manager (mai putin cele avand originea la secretara) sunt transferate mai intai extensiei de Secretara. Aceasta functie permite filtrarea apelurilor destinate Managerului de catre Secretara. Atunci cand pe o extensie s-a programat functia de transfer a apelurilor la Secretara este permisa anularea acestei functii prin introducerea # * 600 (vezi 2.17). Este recomandata anularea functiei pe toate liniile inaintea folosirii comenzii 2.17

40 3.58 Resetarea Parolei Personale la valoarea implicita. Format 1: * 94 ABCD # (Restarea pentru o anumita linie CO) Format 2: * 94 # (Resetarea pentru toate liniile CO) ABCD = Extensia Exemplu: Utilizatorul extensiei 8027 a uitat parola personala; folosind aceasta comanda parola se reseteaza la valoarea implicita: Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * # (unde 1234 este parola implicita a sistemului); 2) Se introduce * # ; 1. Parola implicita este (Vezi 2.22 ) 2. In mod normal parola se reseteaza de catre administratorul sistemului Schimbarea datei/orei pe sistem Format 1: * 95 1 YY MM DD W # ( Schimbarea datei ) Format 2: * 95 2 HH NN # ( Schimbarea orei ) YY = An MM = Luna DD = Zi W = Ziua saptamanii = Luni - Duminica = 1 ~ 7 HH = Ora NN = Minutul Descriere: Programarea corecta a datei/orei este necesara in obtinerea de rapoarte CDR corecte. Exemplu: Dorim programarea urmatoarelor date: 15:20pm in 13 August, 2006 (Duminica). Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * # (unde 1234 este parola implicita a sistemului); 2) Se introduce * # ==> * # 1. Formatul datei si orei este din doua cifre de exemplu luna Iunie Ora se programeaza in formatul 24h, de exemplu 4pm se introduce ca Ziua saptamanii se programeaza cu cifre de la 1 la 7, unde Luni este 1 iar Duminica este La pene de curent mai mari de 24h este recomandata reprogramarea datei si orei deoarece pot aparea decalaje Modul de taxare a apelului. Format 1: * 85 0 MN # ( Modul de taxare prin detectarea intarzaierii delay detection) Format 2: * 85 1 # ( Modul de taxare prin detectarea schimbarii polaritatii ) MN = Durata intarzaierii = 10 sec la 60 sec. Descriere: Modul de taxare prin detectarea intarzaierii: Sistemul va incepe taxarea atunci cand timpul alocat expira chiar daca cel apelat nu raspunde apelului. Modul de taxare prin detectarea inversarii polaritatii: Sistemul va incepe taxarea doar cand cel apelat raspunde. In mod normal se foloseste metoda detectarii polaritatii schimbate, dar aceasta varianta trebuie verificata cu furnizorul de telefonie pentru asigurarea compatibilitatii.

41 3.61 Timpul Flash Format 1: * 83 ABCD # ABCD = Timpul de flash = 500ms la 2000ms Descriere: FLASH reprezinta apasarea scurta in furca telefonului. Timpul de flash reprezinta timpul scurs din momentul apasarii furcii pana la eliberarea acesteia. Daca receptorul nu este ridicat din furca la expirarea timpului stabilit, sistemul considera inchiderea apelului. Daca receptorul este ridicat din furca pana la expirarea timpului stabilit sistemul va interpreta comanda ca transfer al apelului (vezi functia 2.7). Exemplu: Dorim programarea timpului de flash la 1000ms. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * # (unde 1234 este parola implicita a sistemului); 2) Se introduce * # ; Este recomandata programarea timpului de flash la 760ms Stergerea memoriei de stocare a datelor de taxare Format 1: * # Descriere: Memoria de stocare a datelor de taxare foloseste la pastrarea datelor atunci cand calculatorul este oprit. Datele vor fi transferate atunci cand software-ul PC Bill. In mod normal aceasta functie este folosita pentru a sterge inregistrarile efectuate in perioade de test. 1. Lista de apeluri nu poate fi recuperata odata ce a fost stearsa. 2. Memoria stocheaza maximum 2500 apeluri in lista atunci cand software-ul de captare este oprit (capacitatea de stocare este limitata de dimensiunea numerelor). Se recomanda descarcarea inregistrarilor pe calculator la intervale regulate pentru a preveni umplerea memoriei. In cazul in care memoria se umple nu se pot stoca noi inregistrari Programarea modului Ton/Puls Format 1: * 28 M # M = 0 = Modul TON M = 1 = Modul PULS Descriere: Functia permite programarea unei linii in mod TON sau PULS. Implicit toate liniile sunt programate in mod TON.

42 Chapter Four Appendix Programming Table Programming Table ( 1)

43 Telephone Type Assignm ent * 84 ABCD M # Chapter Four Appendix Programming Table Programming Table ( 2 )

44 Chapter Four Appendix Operating Table 4.2 Mod de operare Table

45 Capitolul 4 Appendix Programul PC Call Management 4.3 Introducere in programul PC Call Management Acest program permite programarea sistemului de pe un PC usurand munca administratorului sistemului Instalarea PC Call Management 1. Introduceti in unitatea CD-ROM discul furnizat in pachet, deschideti TC- 2000C Call Management System, click SETUP.EXE pentru a porni instalarea. 2. Urmati procedurile de instalare afisate pe ecran. 3. Dupa ce instalarea se finalizeaza, apasati START, PROGRAM apoi intrati in Call Management System. (1) (2)