10 Merancang Untuk Masa Depan. Alat untuk menentukan di mana dan apa yang anda mahu menjadi

Transcription

1 10 Merancang Untuk Masa Depan Alat untuk menentukan di mana dan apa yang anda mahu menjadi

2 Merancang untuk masa depan: Alat untuk menentukan di mana dan apa yang anda mahu menjadi Planning for the future: Tools for defining where and what you want to be ms Peristiwa kehidupan Life events Apakah ia? What is it? Masa berlalu dengan cepat dan kita tidak sentiasa peka dengan pilihan yang kita telah buat atau peristiwa-peristiwa yang telah memberi kesan kepada semua pilihan. Ini adalah alat refleksi kendiri untuk membawa keluar saat-saat penting dalam kehidupan kita dan memahami kesan yang ada dan bagaimana kita boleh menggunakannya. Time passes quickly and we are not always conscious of the choices we have made or the events that have impacted those choices. This is a self-reflection tool to bring out those key moments in our life and understand the impact they had and how we can use them. Untuk apakah ia? What is it for? Alat ini amat memberi kesan kepada pelanggan yang ingin membuat perubahan dalam kehidupan mereka atau mencari sumber untuk membantu mereka memahami di mana kekuatan mereka terletak. This tool is particularly powerful for clients looking to make changes in their life or seeking resources to help them understand where their strengths lie. Bilakah saya menggunakannya? When do I use it? Alat ini diperkenalkan pada sesi coaching dan kemudian disimpan oleh pelanggan untuk difikirkan dan melaksanakannya selepas sesi. Cantiknyan, ia meneroka ke dalam minda bawah sedar dan memberi tumpuan kepada soalan 'Apakah peristiwa telah membentuk siapa saya?' Menyebabkan pelanggan untuk berfikir secara mendalam selepas sesi coaching. This tool is introduced in the coaching session and then kept by the client to mull over and work on after the session. Its beauty is that it taps into the subconscious mind and by focusing on the question What events have shaped who I am? causes the client to have insights long after the coaching session. Apakah proses? What is the process? Terdapat tiga bahagian untuk alat ini. Bahagian satu adalah mengenai carta peristiwa kehidupan pelanggan anda. Bahagian dua adalah mengenai cerminan

3 semua peristiwa-peristiwa dan meneroka lebih mendalam. Bahagian tiga adalah tentang perancangan kerjaya. There are three parts to this tool. Part one is about charting your client s life events. Part two is about reflecting on those events and exploring them more deeply. Part three is about career planning. Dalam bahagian satu (Jadual 10.1), minta pelanggan anda untuk fikir kembali peristiwa penting pertama yang mereka boleh ingat. Berapa usia mereka? Apakah peristiwa itu? Apa kesan peristiwan tersebut terhadap mereka? Kemudian minta mereka untuk mengingati peristiwa penting yang akan datang dan sebagainya. Teruskan sehingga mereka mencapai umur semasa mereka sekarang. Jika perlu, gunakan carta baru untuk meneruskan. In part one (Table 10.1), ask your client to think back to the first significant event they can remember. How old were they? What was the event? What impact did it have on them? Then ask them to remember the next significant event and so on. Carry on until they have reached their current age. If necessary use a new chart to continue. Apabila mereka telah menyelesaikan carta, bawa ke bahagian dua (Jadual 10.2) dan meneroka peristiwa dengan lebih terperinci menggunakan soalan pada borang tersebut. Apa pandangan yang mereka ada? Bagaimana mereka boleh menggunakan maklumat ini untuk membantu mereka membuat keputusan? Apa yang ia katakan kepada mereka mengenai apa yang penting kepada mereka? When they have completed the chart, carry on to part two (Table 10.2) and explore those events in more detail using the questions on the form. What insights do they have? How can they use this information to help them make decisions? What does it tell them about what s important to them? Ia mungkin berguna sekarang untuk melengkapkan alat yang menguruskan kerjaya saya (Jadual 10.6), diberikan kemudian dalam bab ini It may be useful now to complete the managing my career tool (Table 10.6), given later in this chapter. Panduan dan petua Hints and tips Sesetengah pelanggan akan mempunyai lebih banyak peristiwa daripada yang lain. Ingat bahawa anda mencari peristiwa yang penting bagi mereka. Some clients will have more events than others. Remember that you are looking for events that are significant to them. Masa Diperlukan Time required 60 minit semasa sesi coaching. Pelanggan anda mungkin akan mendapat inspirasi dengan pemikiran dan peristiwa lain, mereka boleh tambah selepas sesi yang lain, jadi anda mungkin mahu menghabiskan 20 hingga 30 minit ini mengkaji dengan mereka pada sesi akan datang. 60 minutes during the coaching session. Your client will probably be inspired with other thoughts and events they can add after the session, so you may want to spend 20 to 30 minutes reviewing this with them at the next session.

4 Jadual 10.1 Carta perisitiwa kehidupan: bahagian pertama Table 10.1 Life events chart: part one Peristiwa Event Umur Age Impak Impact Umur sekarang Age now

5 Carta peristiwa kehidupan: bahagian dua Table 10.2 Life events chart: part two Mengimbas kembali kehidupan anda, refleks kepada soalan-soalan berikut. Looking back over your life, reflect on the following questions. Apakah atau siapakah yang mempengaruhi keputusan yang anda telah dibuat? What or who influenced the decisions you have made? Apakah tema atau corak dalam kerjaya atau kehidupan anda setakat ini yang anda boleh kenal pasti? What themes or patterns in your career or life to date can you identify? Apakah tema atau pola ini beritahu anda? What do these themes or patterns tell you? Berapakah banyak kawalan yang anda rasa anda ada sepanjang kehidupan anda? How much control do you feel you have had over your life? Adakah pengalaman masa lalu anda mendedahkan apa-apa tentang kualiti peribadi anda, sikap atau cita-cita - jika ada, apa? Do your past experiences reveal anything about your personal qualities, attitudes or ambitions if so what? Apa yang telah membantu anda dalam tempoh masa sukar dalam hidup anda? What has helped you most during the difficult times of your life? Apa perkara telah memberi motivasi atau tidak memotivasikan anda? What sorts of things have motivated or demotivated you?

6 Merancang untuk masa depan: Alat untuk menentukan di mana dan apa yang anda mahu menjadi Planning for the future: Tools for defining where and what you want to be ms Model Penemuan The Discovery Model Apakah ia? What is it? Apabila seseorang mahu untuk maju ke peringkat seterusnya, kadang-kadang sukar untuk mereka tahu apa yang mereka perlu lakukan untuk mencapai langkah tersebut. Ia boleh jadi berguna untuk mempunyai alat berstruktur untuk membantu mengenal pasti jurang pembangunan dan meletakkan bersama-sama pelan tindakan. Tanpa ini, kurang peluang seseorang untuk mencapai matlamat mereka. Ia boleh menjadi sukar bagi mereka untuk tahu, pada pandangan pertama, apa yang diperlukan dengan peranan yang mereka tidak pernah dilakukan! When a person wants to progress to the next level, it is sometimes difficult for them to know what they need to do to achieve that step. It can be useful to have a structured tool to help identify the development gaps and put together an action plan. Without this, the person stands a much reduced chance of achieving their goal. It can be difficult for them to know, at first glance, what is required in a role that they have never performed! Model ini membantu mereka untuk benar-benar fikir tentang bagaimana ia akan berasa berada dengan peranan yang berbeza dengan menggalakkan mereka untuk berfikir tentang orang yang telah berjaya dengan peranan itu dan untuk menyenaraikan sifat yang mereka lihat di dalam orang itu. Ia kemudian menggalakkan mereka untuk melihat sendiri kemahiran dan kebolehan (kedua-dua kekuatan dan kelemahan) mereka, maka untuk melihat ini dari sudut pandangan orang lain. Ini membolehkan mereka untuk fikir tentang bagaimana mereka dilihat dan juga memperkenalkan konsep kekuatan 'secara berlebihan'. Sebagai contoh, seseorang yang menyenaraikan salah satu sifat mereka sebagai 'humor dan dapat timbul rasa seronok dengan pasukan mungkin dilihat sebagai tidak cukup kuat sebagai pemimpin, atau walaupun sedikit pelawak. Kerana kerusi coach bersebelahan dengan orang itu, membantu mereka untuk mengisi borang dan mempunyai perbualan objektif mengenainya dan bukannya seorang pengurus mempunyai perbualan langsung tentang mengapa mereka tidak berjaya, pelanggan adalah kurang cenderung untuk menjadi defensif. Semakin terbuka mereka akan jurang pembangunan mereka, lebih baik pelan pembangunan yang akan. This model helps them to really think about how it would feel to be in a different role by encouraging them to think about a successful person already in that role and to list the qualities they observe in that person. It then encourages them to look at their own skills and abilities (both strengths and weaknesses), then to look at these from another person s point of view. This allows them to think about how they are perceived and also introduces the concept of overdone strengths. For example, a person who lists one of their qualities as humour and being able to have fun with my team might be seen as not strong enough as a leader, or even as a bit of a joker. Because the coach sits side by side with the person, assisting them to complete the

7 form and having an objective conversation about it instead of a manager having a direct conversation about why they have not been successful, the client is less likely to be defensive. The more open they are about their development gaps, the better the development plan will be. Untuk apakah ia? What is it for? Alat ini (lihat Jadual 10.3) digunakan untuk mengenal pasti jurang yang ketara atau 'titik buta' (tingkah laku yang tidak sesuai orang lain boleh lihat tetapi orang itu tidak melihat dalam diri mereka sendiri). Model Penemuan membolehkan pelanggan untuk melihat diri mereka daripada sudut yang berbeza, seperti di mana mereka berada pada masa ini, apa yang diharapkan dari mereka, bagaimana orang lain memandang mereka dan, akhirnya, tindakan yang diperlukan untuk merapatkan sebarang jurang. This tool (see Table 10.3) is used to identify significant gaps or blind spots (inappropriate behaviours that others can see but the person does not notice in themselves). The Discovery Model enables the client to view themselves from many different angles, such as where they are at the present moment, what is expected from them, how others perceive them and, finally, the actions required in order to bridge any gaps. Bilakah saya menggunakannya? When do I use it? Alat ini adalah sangat sesuai untuk orang yang mahukan kenaikan pangkat yang mereka tidak cukup dilengkapi tetapi mendapati sukar untuk memahami mengapa. Ia juga sesuai untuk orang yang mahu memahami apa yang perlu dbangunkan untuk mendapatkan kenaikan pangkat. Alat ini adalah berharga apabila seseorang telah ditolak untuk kenaikan pangkat dan masih tertanya-tanya mengapa mereka tidak dipilih. This tool is particularly suitable for someone who wants a promotion that they are not equipped for but finds it hard to understand why. It is also suitable for someone who wants to understand what to develop in order to get a promotion. The tool is valuable when someone has been turned down for promotion and is still in denial as to why they were not selected. Apakah proses? What is the process? Minta pelanggan untuk mengenal pasti mengapa mereka mahu matlamat berkenaan di tempat pertama. Galakkan mereka untuk memeriksa sebab-sebab dengan berhati-hati - sebagai contoh, kadang-kadang orang mengingini jawatan pengarah kerana persepsi mereka terhadap apa yang ia akan awa, tetapi tanpa memikirkan tanggungjawab peranan. Ask the client to identify why they wanted the goal in the first place. Encourage them to check their reasons carefully for example, sometimes people covet the title of director because of their perception of what it will bring, but without thinking through the responsibilities of the role.

8 Mulakan dengan perspektif organisasi. Tanya pelanggan apa yang organisasi sedang cari. Minta mereka untuk fikir model peranan, seperti seseorang yang telah mencapai kedudukan dan meminta pelanggan untuk menyenaraikan sifat dan kebolehan orang ini. Benar-benar berusaha keras untuk melengkapkan senarai secara terperinci. Start with the organization s perspective. Ask the client what the organization is looking for. Ask them to think of a role model, such as someone who has achieved the position already, and ask the client to list this person s qualities and abilities. Really push hard to complete a detailed list. Kemudian gerak kepada kotak kemahiran dan kebolehan. Galakkan mereka untuk menulis semua kemahiran dan kebolehan mereka, nyatakan kekuatan yang telah dibangunkan dan semua potensi yang perlu dibangunkan. Then move to the skills and abilities box. Encourage them to write down all their skills and abilities, noting those strengths that are very developed and those that potentially need development. Gerakkan pelanggan kepada kotak realiti vs persepsi. Bagaimanakah mereka dilihat berhubung dengan kriteria kejayaan organisasi? Bagaimanakah mereka boleh menyemak semua persepsi? Dapatkan suatu yang jelas, gambar yang penuh dengan realiti keadaan di sini. Mereka mungkin perlu menjalankan satu latihan maklum balas 360-darjah untuk mendapatkan maklumat yang lebih tepat atau mempunyai perbualan dengan orang-orang yang bekerja dengan mereka. Move the client on to the reality vs perception box. How are they perceived in relation to the organization s success criteria? How could they check those perceptions? Obtain a clear, full picture of the reality of the situation here. They may need to undertake a 360- degree feedback exercise to get more accurate information or have conversations with people that they work with. Menggalakkan pelanggan untuk menganalisis apa yang perlu berlaku untuk mereka dapat memenuhi kriteria kejayaan organisasi. Encourage the client to analyse what needs to happen for them to be able to meet the organizational success criteria. Sekarang galakkan pelanggan untuk mengenal pasti tindakan yang diperlukan dengan menonjolkan perbezaan yang signifikan. Apabila mereka telah mengenal pasti semua jurang, bekerjasama dengan mereka untuk mengenal pasti tindakan tertentu untuk merapatkan jurang ia mungkin perlu mendapatkan lebih pengetahuan atau mendapatkan lebih banyak pendedahan kepada strategi Now encourage the client to identify the actions required by highlighting significant differences. When they have identified all the gaps, work with them to identify specific actions to bridge the gaps it may be that they need to gain more industry knowledge or get more exposure to strategy. Ingat, individu yang tidak boleh bekerja dalam semua perkara sekaligus. Oleh itu, sebaik sahaja pelanggan anda telah mengenal pasti tindakan, galakkan mereka membuat senarai objektif jangka pendek dan jangka panjang dan keutamaan. Remember that individuals cannot work on everything all at once. Therefore, once your client has identified actions, encourage them to list short- and long-term objectives and priorities. Seharusnya pelanggan anda telah senaraikan beberapa objektif, ia akan menjadi berguna untuk membantu mereka untuk menentukan keutamaan dengan membincangkan pandangan mereka tentang perkara berikut: Penting lawan segera; Beri penilaian setiap satu berdasarkan skala mudah, sederhana, sukar;

9 Beri penilaian setiap satu berdasarkan kriteria 'pulang balik' menangmenang (organisasi dan kejayaan individu). Should your client have listed several objectives, it would be useful to help them to prioritize them by discussing their views on the following: Important versus urgent; Panduan dan petua Hints and tips Rate each against a scale of easy, moderate, difficult; Rate each against a payback criterion of win win (organization and individual success). Pastikan anda mempunyai hubungan yang mendalam dengan pelanggan. Membolehkan mereka banyak bercakap pada mulanya tentang perasaan mereka, terutamanya jika mereka telah menolak untuk kenaikan pangkat. Untuk mengelakkan mempertahankan diri, pastikan anda tidak menggunakan apa-apa pertimbangan nilai atau kritikan apabila menggambarkan jurang yang diketengahkan. Ensure you have deep rapport with the client. Allow them to talk a lot in the beginning about how they feel, particularly if they have been turned down for a promotion. In order to prevent defensiveness, ensure you do not use any value judgements or criticism when describing gaps that are highlighted. Individu biasanya akan cenderung untuk menutup jurang mengenalpasti mereka dengan mengambil tindakan untuk memajukan diri. Walau bagaimanapun, mereka juga boleh memilih untuk mengabaikan maklumat itu, dan perbincangan lebih mungkin diperlukan. Individuals will usually be inclined to close the gaps they identify by taking action to develop themselves. However, they may also choose to ignore the information, and more discussion may be needed. Menggalakkan pelanggan untuk melihat lagi ke hadapan, umpamanya jika organisasi yang sedang melalui banyak perubahan atau perubahan besar di kawasan tertentu. Mungkin juga terdapat penyelidikan luar yang menunjuk kepada kemungkinan perubahan dalam pasaran dan yang mereka perlu mengambil kira. Encourage the client to look further forward, for instance if the organization is going through a lot of change or major change in a certain area. There may also be external research that points to possible changes in the market and which they need to consider. Tanya mereka apa kemahiran dan kebolehan syarikat itu akan nilai dalam jangka masa panjang. Ask them what skills and abilities the company will value in the long term. Mungkin ada model peranan dalaman yang pelanggan boleh mencari sebagai mentor There may be internal role models whom the client can seek out as mentors. Masa Diperlukan Time required 45 minit. 45 minutes.

10 Jadual 10.3 Model penemuan Table 10.3 Discovery model Matlamat: (Tulis matlamat di sini. Semak dan cabar sebab mahukan matlamat tersebut) Goal: (Write goal here. Check and challenge reasons for wanting the goal.) Kemahiran dan keupayaan Skills and abilities Apakah persepsi anda sendiri terhadap kemahiran dan kebolehan semasa anda? What is your own perception of your current skills and abilities? Kriteria kejayaan organisasi Organization success criteria Apakah organisasi harapkan daripada anda dengan peranan yang dibincangkan? What does the organization expect from you in the role under discussion? Maklumat atau soalan Information or questions Apakah yang anda percaya adalah kekuatan anda? Apakah yang anda percaya adalah bidang pembangunan anda? Objektif, pelan pembangunan, pembelajaran dicapai What do you believe are your strengths? What do you believe are your development areas? Objectives, development plan, learning achieved Maklumat atau soalan Information or questions Visi, misi, strategi, nilai, objektif, norma budaya, model kecekapan, penyelidikan pasaran, perbualan dengan pengurus kanan, model peranan syarikat Vision, mission, strategy, values, objective, cultural norms, competency models, market research, conversations with senior managers, company role models Realiti vs persepsi Reality vs perception Bagaimana anda dilihat? Apakah realiti? Bagaimana anda tahu? (bukti / pemerhatian) Soalan dan mencabar realiti! How are you perceived? What is the reality? How do you know? (evidence/ observation) Question and challenge the reality! Tindakan Actions Apakah tindakan yang dikehendaki untuk merapatkan jurang yang diketengahkan? (Memudahkan tindakan) What actions are required in order to bridge the gaps highlighted? (Facilitate action) Informasi atau soalan Informasi atau soalan

11 Information or questions Penilaian kendiri Merangsang pelanggan untuk mengumpul maklumat penilaian prestasi penilaian profesional Pemerhatian dan maklum balas Coach untuk menawarkan maklum balas objektif Self-evaluation Stimulate client to gather information Performance evaluation Professional assessment Observation and feedback Coach to offer objective feedback Information or questions Yang paling sukar diterima? Yang paling kritikal? Yang akan membuat perbezaan yang paling penting kepada anda? Which are most difficult to accept? Which are most critical? Which would make the most difference to you?

12 Merancang untuk masa depan: Alat untuk menentukan di mana dan apa yang anda mahu menjadi Planning for the future: Tools for defining where and what you want to be ms Pereka kerja yang ideal Ideal work designer Apakah ia? What is it? Untuk mengetahui apa yang anda bekerja dilahirkan lakukan adalah semua tentang membuat kerja kelihatan seperti bermain. Alat ini membantu anda mengenal pasti faktor-faktor utama yang menjadikan kerja anda menyeronokkan dan orang-orang yang tidak. Finding out what work you were born to do is all about making work seem like play. This tool helps you identify the key factors that make your work enjoyable and those that don t. Untuk apakah ia? What is it for? Dengan menggunakan alat ini membantu pelanggan anda menyasarkan aktiviti kerja-carian mereka dan menumpukan fikiran mereka tentang apa yang mereka mahu khusus dalam kerja mereka yang seterusnya kerjaya mereka. Using this tool helps your client target their job-search activities and focus their mind on what specifically they want in their next job or their career. Bilakah saya menggunakannya? When do I use it? Anda boleh menggunakan alat ini sama ada untuk membantu pelanggan yang bekerja apa kerja mereka dilahirkan untuk melakukan atau untuk membantu mereka menilai peluang-peluang pekerjaan baru, untuk melihat sama ada mereka adalah pekerjaan yang terbaik untuk mereka. Ia juga adalah alat yang membantu dalam kerja mengapa kerja semasa membuat pelanggan anda tidak berpuas hati. Ia adalah cara yang berstruktur untuk menilai apa yang pelanggan anda benar-benar mahu dan perlu dalam pekerjaan, dan memberi mereka senarai keutamaan yang mereka boleh bandingkan mana-mana kerja terhadap. You can use this tool either to help a client work out what job they were born to do or to help them assess new job opportunities, to see whether or not they are the best jobs for them. It is also a helpful tool in working out why a current job is making your client unhappy. It is a structured way of assessing what your client really wants and needs in a job, and gives them a priority list that they can compare any job against. Apakah proses? What is the process?

13 Terdapat dua bahagian untuk proses ini. Bahagian pertama adalah mengenai memahami apa yang suka dan tidak suka pelanggan anda dalam pekerjaan mereka telah diadakan pada masa lalu dan dalam pekerjaan semasa mereka. Bahagian kedua meminta mereka untuk mengenal pasti kehendak dan keperluan mereka dan sama ada atau tidak kerja baru atau kerja ideal perlawanan ini. There are two parts to this process. The first part is about understanding what your client s likes and dislikes are in jobs they ve held in the past and in their current job. The second part asks them to identify their wants and needs and whether or not the new job or ideal job matches these. Dengan menggunakan Jadual 10.4, minta pelanggan anda untuk menyenaraikan semua pekerjaan they'be diadakan pada masa lalu dan juga pekerjaan semasa mereka. Using Table 10.4, ask your client to list all the jobs they ve held in the past as well as their current job. Seterusnya, meminta mereka untuk bekerja di luar apa yang mereka suka dan tidak suka tentang pekerjaan ini dan untuk meletakkan ini dalam dua lajur bertanda 'Suka' dan 'Tidak suka'. Next, ask them to work out what they liked and didn t like about these jobs and to put these in the two columns marked Liked and Disliked. Membimbing mereka melalui senarai ini, meminta mereka untuk membenarkan fikiran mereka itu terlepas dan ingat segala-galanya mengenai mereka pekerjaan. Dapatkan terperinci sebanyak mungkin tentang suka dan tidak suka - jika mereka menggunakan istilah umum seperti 'membosankan', meneroka dalam apa cara ia adalah membosankan, contohnya rutin, tidak menarik, terlalu mudah. Coach them through this list, asking them to allow their mind to go free and remember everything about those jobs. Get as much detail as possible about likes and dislikes if they use general terms like boring, explore in what way it was boring, eg routine, uninteresting, too easy. Kemudian apabila telah habis senarai mereka, meminta mereka untuk segera menyemak apa yang mereka telah meletakkan ke bawah dan melihat jika terdapat apa-apa lagi yang hilang. When they have exhausted their list, ask them to quickly review what they ve put down and see if there is anything else that is missing. Kini meminta mereka untuk melihat senarai orang-orang seperti dan melihat jika mereka melihat apa-apa tema yang sama. Adakah terdapat mana-mana kerja tertentu yang mereka benar-benar suka? Membuat suatu catatan mengenai tema yang sama pada carta flip jika ada, atau jika tidak, di atas sekeping kertas yang berasingan. Menjalankan latihan yang sama untuk perkara-perkara yang mereka tidak suka dan tidak mahu dalam kerja masa depan. Now ask them to look at the list of likes and see if they spot any common themes. Were there any particular jobs that they really liked? Make a note of the common themes on a flip chart if available, or if not, on a separate piece of paper. Carry out a similar exercise for the things that they didn t like and would not want in a future job. Untuk setiap satu daripada faktor-faktor yang telah dikenal pasti sebagai orang-orang seperti, meminta mereka untuk menilai mereka pada skala 1 hingga 5 di mana 1 adalah tidak penting dan 5 adalah penting. Menjalankan latihan yang sama bagi tak suka.

14 For each of the factors that were identified as likes, ask them to rate them on a scale of 1 to 5 where 1 is unimportant and 5 is important. Carry out the same exercise for the dislikes. Minta mereka untuk berbincang jenis-jenis pekerjaan yang akan mempunyai semua faktor-orang seperti dalam beberapa dan jika mana-mana yang tak suka. Ask them to brainstorm the types of jobs that would have all the likes factors in and few if any of the dislikes. Masukkan pekerjaan ke dalam Jadual 10.5 dan, dengan menggunakan orang-orang seperti tidak menyukainya dan faktor telah dikenal pasti, membuat penilaian lanjut menggunakan 'Apa yang saya perlu / mahu' untuk memuaskan ini suka dan tidak suka. Ia adalah lebih baik untuk menyatakan ini dalam positif; jadi jika benci adalah 'Bekerja di pejabat pelan terbuka', ini akan menghasilkan keperluan yang lain: 'Persekitaran pejabat tertutup kecil' atau 'Mempunyai pejabat saya sendiri'. Enter the jobs into Table 10.5 and, using the likes and dislike factors already identified, carry out a further assessment using What I need/want in order to satisfy these likes and dislikes. It is better to state these in the positive; so if a dislike is Working in an open-plan office, this would translate into a need: A small closed office environment or Having my own office. Kadar Seterusnya ini pada skala 1 hingga 10. Next rate these on a scale of 1 to 10. Jika pelanggan anda sudah mempunyai pekerjaan dalam fikiran, maka anda boleh menjalankan ke langkah seterusnya, yang rating kerja baru terhadap kriteria want / keperluan. Where your client already has a job in mind, then you can carry on to the next step, which is rating the new job against the want/need criteria. Panduan dan petua Hints and tips Ini mungkin kelihatan satu proses yang kompleks tetapi ia adalah benar-benar mudah sekali anda bertindak. Kuncinya adalah untuk keluar semua suka dan tidak suka dan menjadi benar-benar khusus mengenai apa yang mereka. Memahami betapa pentingnya mereka kepada pelanggan anda kemudian memberikan mereka senarai keutamaan mereka boleh gunakan untuk diterjemahkan kepada keperluan / mahu. This might seem a complex process but it is really easy once you get going. The key is to get out all the likes and dislikes and be really specific about what they are. Understanding how important they are to your client then gives them a priority list they can use to translate into needs/wants. Langkah terakhir boleh digunakan untuk pekerjaan baru dan pekerjaan sesuai - supaya pelanggan anda boleh berfikir tentang apa pekerjaan yang sesuai akan menawarkan. Ia juga membantu penyelidikan sasaran pada satu kerja yang sesuai. Sebagai contoh, kerja ideal pelanggan anda mungkin sebagai seorang peguam cara tetapi apabila mereka menyelidik ini lagi mereka mendapati bahawa itu tidak memenuhi banyak pekerjaan mereka yang memerlukan dan mahu. The final step can be used for new jobs and ideal jobs so your client can think about what the ideal job would offer. It also helps target research on an ideal job. For example, your client s ideal job might be as a solicitor but when they research this further they find that it doesn t meet many of their job needs and wants.

15 Masa Diperlukan Time required Biarkan sekurang-kurangnya 60 minit untuk bekerja melalui kedua-dua bahagian alat ini. Anda juga mungkin ingin melakukan sesi susulan apabila pelanggan anda telah menjalankan kajian ke atas kerja sesuai / tawaran kerja baru mereka. Anda perlu membenarkan 20 hingga 30 minit untuk bercakap tentang perkara ini pada sesi yang akan datang juga. Allow at least 60 minutes to work through both parts of this tool. You might also wish to do a follow-up session when your client has carried out research on their ideal job/new job offer. You should allow another 20 to 30 minutes to talk about this at the next session as well.

16 Jadual 10.4 Pereka kerja yang ideal: bahagian pertama Table 10.4 Ideal work designer: part one Fikirkan tentang setiap kerja anda telah diadakan pada masa lalu dan pekerjaan anda sekarang. Terangkan secara terperinci sebanyak mungkin perkara yang anda suka dan perkara yang anda tidak suka. Pada peringkat ini menulis semua turun - membenarkan fikiran anda bebas untuk mengingati semua hal-hal yang menarik, bermanfaat, membosankan, tidak memuaskan, menjengkelkan: apa-apa tentang setiap kerja yang anda suka atau tidak suka. Lebih terperinci, lebih baik, untuk membuat gambar dan menawan semula pengalaman. Think about each job you have held in the past and your current job. Describe in as much detail as possible the things you liked and the things you didn t like. At this stage write everything down allow your mind to be free to remember all the things that were exciting, rewarding, boring, dissatisfying, irritating: anything about each job that you liked or didn t like. The more detail, the better, to create a picture and recapture the experience. Kerja Job Mahu Liked Tidak mahu Disliked

17 Jadual 10.5 Pereka kerja yang ideal: bahagian kedua Table 10.5 Ideal work designer: part two Menyemak senarai suka dan tidak suka. Memilih tema yang sama. Adakah terdapat apa-apa jenis tertentu pekerjaan yang anda benar-benar suka? Jika ya, menulis apa yang mereka. Melihat perkara-perkara yang dibuat setiap kerja disukai. Apakah yang faktor-faktor ini memberitahu anda tentang apa yang anda perlukan dan / atau mahu dalam pekerjaan baru? beri penilaian setiap faktor pada skala 1 hingga 5, di mana 5 adalah penting dan 1 adalah tidak penting. Review your list of likes and dislikes. Pick out common themes. Were there any particular types of jobs that you really liked? If so, write down what they were. Look at the things that made each job likeable. What do these factors tell you about what you need and/or want in a new job? Rate each factor on a scale of 1 to 5, where 5 is important and 1 is unimportant. Jika terdapat pekerjaan baru yang anda berfikir untuk memohon atau telah memohon, tuliskan apa yang ia menawarkan. Sekali lagi, kedudukan faktor-faktor ini menggunakan 1 hingga 5, di mana 5 adalah penting dan 1 adalah tidak penting. If there is a new job that you are thinking of applying for or have applied for, write down what it offers. Again, rank these factors using 1 to 5, where 5 is important and 1 is unimportant. Anda sekarang telah direka dengan kriteria anda sendiri untuk menilai peluang-peluang kerjaya dan menyasarkan aktiviti kerja-carian anda. You have now designed your own criteria for assessing career opportunities and targeting your job-search activities. Kerja Job Apakah yang saya perlu/mahu What I need/want Kedudukan Rating Apakah kerja baru ditawarkan What the new job offers Kedudukan Rating

18 Merancang untuk masa depan: Alat untuk menentukan di mana dan apa yang anda mahu menjadi Planning for the future: Tools for defining where and what you want to be ms Mengurus kerjaya saya Managing my career Apakah ia? What is it? Kajian menunjukkan bahawa setiap orang yang benar-benar berjaya mempunyai pada satu ketika dalam hidup mereka telah menghasilkan satu pelan bertulis di mana mereka mahu dan bagaimana mereka berfikir mereka akan sampai ke sana. Dan yang paling berjaya akan memberitahu anda bahawa mereka sentiasa mengkaji semula rancangan-rancangan ini untuk memastikan bahawa mereka berada di landasan yang betul, dan mengubah suai mereka sebagaimana yang sesuai. Ia adalah penting untuk menulis rancangan jangka panjang untuk memastikan bahawa kerjaya yang kekal di landasan yang betul - jika seseorang itu tidak mempunyai satu mata kepada matlamat yang lebih besar, ia akan menjadi mudah bagi mereka untuk menjadi peluang terjerumus dan tidak dijawab. Kata kita disebut lebih awal - 'Jika anda tidak tahu ke mana ia pergi, anda akan berakhir di tempat lain' - juga dengan ramai orang yang telah secara tidak sengaja mendapati diri mereka dalam peranan yang salah dan untuk sebab-sebab tertentu tidak dapat menjalani membebaskan diri dan memenuhi potensi sebenar mereka. Research shows that every truly successful person has at some point in their lives produced a written plan of where they want to be and how they think they will get there. And the most successful will tell you that they constantly review these plans to ensure that they are on track, and modify them as appropriate. It is particularly important to write long-term plans to ensure that a career stays on track if a person does not have one eye on the bigger goal, it will be easy for them to become sidetracked and miss opportunities. The saying we quoted earlier If you don t know where you re going, you ll end up somewhere else applies to many people who have inadvertently found themselves in the wrong role and for some reason feel unable to break free and fulfil their real potential. Apakah yang akan berlaku kepada organisasi yang besar jika mereka tidak menghabiskan masa mewujudkan visi dan strategi untuk memastikan mereka mencapai mereka? Jika seseorang boleh berfikir tentang diri mereka sebagai organisasi mereka sendiri - 'Me plc'- mereka akan lebih mudah untuk memahami kepentingan mempunyai pelan jangka panjang dan menghabiskan masa bekerja pada bagaimana mereka akan mencapainya. Perkara penting lain yang orang yang paling berjaya mempunyai persamaan adalah rangkaian yang besar dan keupayaan untuk melanjutkan ia; dan rangkaian tidak berlaku secara tidak sengaja. Ia mengambil fikir dan merancang untuk mencipta rangkaian yang akan menyokong seseorang untuk mencapai matlamat kerjaya - lagi beberapa orang sebenarnya tidak selesa rangkaian. What would happen to the great organizations if they didn t spend time creating visions and the strategies to ensure they achieve them? If a person can think about themselves as their own organization Me plc they will find it easier to

19 understand the importance of having a long-term plan and of spending time working on how they will achieve it. The other important thing that most successful people have in common is a great network and the ability to extend it; and networks don t happen by accident. It takes thought and planning to create a network that will support a person to achieve a career goal yet some people are actually not comfortable networking. Untuk apakah ia? What is it for? Alat ini (lihat Jadual 10.6) menyediakan satu proses berstruktur untuk pelanggan untuk bekerja melalui, untuk memberi pemikiran dianggap kerjaya mereka dan menyusun tindakan dan pelan rangkaian. Ini boleh dikaji semula dan diubah suai untuk memastikan bahawa mereka mempunyai kejelasan yang melampau di mana mereka mahu menjadi dan bagaimana mereka akan ke sana. This tool (see Table 10.6) provides a structured process for the client to work through, to give considered thought to their career and to put together an action and networking plan. This can be reviewed regularly and modified to ensure that they have extreme clarity on where they want to be and how they are going to get there. Bilakah saya menggunakannya? When do I use it? Alat ini amat berguna apabila pelanggan telah mencapai persimpangan dalam kerjaya mereka atau tidak seolah-olah mempunyai kejelasan di mana mereka mahu menjadi pada masa akan datang. This tool is particularly useful when a client has reached a crossroads in their career or does not seem to have clarity on where they want to be in the future. Apakah proses? What is the process? Tanya orang yang memutuskan apa tempoh mereka ingin diambil kira dalam perancangan mereka, contohnya tiga atau lima tahun. Minta mereka untuk projek ke hadapan dan berfikir tentang di mana mereka akan pada masa itu. Apakah jenis peranan mereka akan berada di dalam? Minta mereka untuk menjadi seperti khusus yang mungkin. Apakah jenis syarikat akan menjadi mereka yang bekerja di? Apakah tahap akan mereka berada di? Mereka akan menguruskan sebuah pasukan atau projek? Apakah yang akan mereka pendapatan? Apakah jenis persekitaran mereka akan berada di dalam? Bagaimanakah mereka telah dibangunkan secara peribadi? Apa hari biasa akan kelihatan seperti? Ask the person to decide what period they wish to consider in their planning, eg three or five years. Ask them to project forward and think about where they will be at that time. What sort of role will they be in? Ask them to be as specific as possible. What sort of company will they be working in? What level will they be at? Will they be managing a team or a project? What will they be earning? What sort of environment will they be in? How will they have developed personally? What will a typical day look like?

20 Sebaik sahaja mereka mempunyai pandangan yang baik dari apa yang kejayaan akan kelihatan seperti, meminta mereka untuk berfikir tentang apa kemahiran dan kecekapan mereka perlukan untuk peranan itu. Minta mereka untuk membandingkan ini dengan orang-orang yang mereka miliki sekarang, dan masukkan maklumat ini pada borang tersebut. Minta mereka untuk berfikir tentang yang mana satu kemahiran semasa mereka boleh dipindah milik dan yang mereka akan perlu untuk membangunkan. Once they have a good view of what success would look like, ask them to think about what skills and competencies they will need for that role. Ask them to compare these with the ones they possess now, and enter this information on the form. Ask them to think about which of their current skills are transferable and which they are going to need to develop. Kemudian meminta mereka untuk melengkapkan lembaran rangkaian dengan berfikir tentang pelbagai orang yang mungkin dapat membantu mereka. Then ask them to complete the networking sheet by thinking about the range of people who might be able to help them. Bekerja dengan mereka untuk melengkapkan pelan tindakan dengan memecahkannya kepada kejayaan. Work with them to complete the action plan by breaking it down into milestones. Panduan dan petua Hints and tips Pelanggan mungkin tidak dapat mengenal pasti dengan tepat apa jenis peranan mereka ingin pada masa ini, tetapi dengan melihat kemahiran yang boleh dipindahkan mereka mereka sekurang-kurangnya perlu mempunyai pelan untuk menyiasat laluan tertentu. The client may not be able to identify exactly what sort of role they would like at this point, but by looking at their transferable skills they should at least have a plan for investigating certain paths. Masa Diperlukan Time required 45 minit. 45 minutes.

21 Jadual 10.6 Mengurus kerjaya saya Table 10.6 Managing my career VISI - APA SAYA MAHU MENCAPAI OLEH... (MASA)? THE VISION WHAT DO I WANT TO ACHIEVE BY (TIME)? Apakah peranan yang akan saya berada di dalam? Apakah jenis syarikat akan menjadi saya bekerja di? Saya akan menguruskan sebuah pasukan atau projek? Apa yang akan alam sekitar menjadi seperti? Apa hari biasa akan kelihatan seperti? What role will I be in? What sort of company will I be working in? Will I be managing a team or a project? What will the environment be like? What would a typical day look like? APA KEMAHIRAN DAN KEBOLEHAN AKAN SAYA MEMERLUKAN MEREKA? WHAT SKILLS AND COMPETENCIES WILL I NEED THEN? APA KEMAHIRAN PINDAH BUAT SAYA SEDANG? WHAT TRANSFERABLE SKILLS DO I HAVE CURRENTLY? APA KEMAHIRAN DAN PENGETAHUAN AKAN SAYA PERLU MEMPEROLEH? WHAT SKILLS AND KNOWLEDGE WILL I NEED TO ACQUIRE? Rangkaian: apakah rangkaian saya kini kelihatan seperti dan perlu kelihatan seperti untuk masa depan? Networking: what does my network currently look like and need to look like for the future? ORANG YANG AKAN MEMUJI SAYA PEOPLE WHO WILL SING MY PRAISES ORANG YANG AKAN MEMBERI ME MAKLUM BALAS, JUJUR TENTANG PRESTASI SAYA PEOPLE WHO WILL GIVE ME HONEST FEEDBACK ON MY PERFORMANCE ORANG YANG AKAN MENCABAR ME UNTUK MEMBANGUNKAN PEOPLE WHO WILL CHALLENGE ME TO DEVELOP ORANG YANG AKAN MEMBERI ME SOKONGAN EMOSI POSITIF PEOPLE WHO WILL GIVE ME POSITIVE ORANG YANG AKAN MEMBANTU ME MEMAHAMI ORGANISASI YANG PEOPLE WHO WILL HELP ME UNDERSTAND A MENTOR YANG AKAN MEMBANTU ME BERCAKAP MELALUI KEPUTUSAN DIRI DAN KERJAYA A MENTOR WHO WILL

22 EMOTIONAL SUPPORT THE ORGANIZATION HELP ME TALK THROUGH PERSONAL AND CAREER DECISIONS ORANG YANG MEMPUNYAI KUASA UNTUK MEMBUAT PERKARA BERLAKU PEOPLE WHO HAVE POWER TO MAKE THINGS HAPPEN ORANG YANG BOLEH MEMBANTU SAYA UNTUK MENINGKATKAN PENGLIHATAN SAYA PEOPLE WHO CAN HELP ME TO INCREASE MY VISIBILITY ORANG YANG AKAN MEMBANTU SAYA Stretch KEMAHIRAN DAN PENGETAHUAN SAYA PEOPLE WHO WILL HELP ME TO STRETCH MY SKILLS AND KNOWLEDGE MODEL PERANAN POSITIF POSITIVE ROLE MODELS ORANG YANG AKAN BERCAKAP SANGAT DALAM ME DAN KERJA SAYA PEOPLE WHO WILL SPEAK HIGHLY OF ME AND MY WORK ORANG YANG BAIK DAN YANG BERKAITAN BOLEH SAYA MEMPERKENALKAN LAIN-LAIN PEOPLE WHO ARE WELL CONNECTED AND CAN INTRODUCE ME TO OTHERS Apakah tindakan yang perlu saya ambil untuk membangunkan kemahiran yang boleh dipindahkan / pengetahuan saya, untuk membina rangkaian dan meletakkan diri saya untuk bahagian seterusnya perjalanan? What actions do I need to take to develop my transferable skills/knowledge, to develop my network and position myself for the next part of the journey? TINDAKAN ACTION BILA BY WHEN SIAPA YANG AKAN MENYOKONG? WHO WILL SUPPORT?